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名牌并非銅墻鐵壁，更不是一副千年不壞身。它和古今中外許多大英雄一樣，雖有一身蓋世武功，但也明顯存在著幾處“軟肋”。軟肋者，弱點也。這些弱點中有致命的，也有癢癢肉。
木秀于林，風必摧之。道理易懂，但滋味難受。試看今日之世界名牌，哪個周圍不是蜂擁蠅簇？什么假名牌，貼牌，仿名牌，它們仿佛擁有“特異功能”，統統圍
繞著一個“利”字亂鉆。聞名于世的法國奢侈品，在成為最大獲利者的同時，也成為最大的受害者。可以這么說，假如失去圍攻，世界上就不存在名牌了。現實需要名牌企業擁有這般氣魄——大樹，沒有理由害怕螻蟻，對付風雨蟲害，只有一個笨辦法：把自己的樹根扎得更深。
日日夜夜，他人能夠倒頭酣睡，名牌卻要時刻睜大眼睛，因為任何馬虎都有可能付出慘重代價。近日，媒體曝光力度明顯加大，一些知名品牌頻上黑榜。像名牌童裝致癌，家樂福咸魚生蛆，一樁接著一樁。面對社會的責難，你沒資格申辯：什么企業規模太大，中間環節太多……這些難以成為借口。消費者并不關心這個，他們所要求的是你的誠懇道歉和積極改進。“跑了和尚跑不了廟”的俚語，用在商界精英身上，特別說明情況。
和公眾人物一樣，名牌被迫扮演著“完美”的角色。無數雙眼睛都在盯著你，你的一顰一笑，一舉一動，都必須符合全體消費者的審美觀。盡管“世間沒有零缺陷產品”的道理大家都懂，但名牌企業依舊“享受”著缺點放大的待遇——哪怕只是一根頭發絲般細小的缺陷，也會在公眾眼中放大為樹杈那么粗。在這方面，那些上市企業最有體會，老總永遠擔心的一件事，就是不要讓“蝴蝶”輕輕扇動翅膀，否則很有可能會在大洋彼岸掀起驚濤駭浪。還有，當您貴為名牌之后，即為行業表率，位居“領袖”。而“領袖”犯錯，似乎很難被原諒。我們看到，在國家質量抽查中，時時出現名牌落馬者。小企業捅了婁子，不過滾一身土而已；名牌若當眾現眼，則意味著天塌了一半，有時還能引發行業連鎖性悲劇。“頭羊”的失足，必將導致羊群的混亂。
謙恭和大度，是所有名牌企業的必備素質。不是說名牌沒脾氣，而是要學會控制脾氣。不畏權勢，勇于競爭，都需要不屈不撓的氣概。但別忘了還應保持一種姿態：尤其是對待那些“草根”級消費者，要俯下身子，認真聽取他們的聲音。消費者最討厭那些遇到糾紛，不僅不肯認錯還盛氣凌人的大企業。沒有氣量，做什么名牌？你要記住，中國消費者是世界上最善良的消費者。
名牌還有一處“軟肋”不得不說。企業員工若無熱愛和忠誠，缺少自上而下的一批“名牌員工”，這個牌子八成做不長久。換句話說，創名牌易，守名牌難，而不斷創新、衍生新名牌更是難上加難。面對坡陡水深的市場，只有依靠團隊精神，仰仗員工的高度忠誠。而要達到這個目標，企業家首先要熱愛自己的員工。因為任何名牌，都飽含著真摯情感。
有缺點的名牌，其實更加真實可愛。日月之蝕，人皆仰之，螻蟻之輩，無暇垂顧。行家稱，看一個名牌是否強壯，先不急于欣賞他的出臺亮相，以及十八般武藝，而是靜觀其能否了解和防護自己的“軟肋”。假如連“軟肋”都不知道在哪兒，“立于不敗之地”就等于一句空話。 作者：林 鳴
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