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中國銀聯昨日對外宣布，正式推出基于國際800業務銀聯卡持卡人境外服務電話正式啟用。首批開通8個國家和地區包括中國香港、新加坡、韓國、泰國、日本、美國、德國和法國。
據了解，銀聯卡持卡人可在上述國家與地區通過固定電話、公用/IP電話等方式撥打該國服務電話，直接與中國銀聯客戶服務中心取得聯系。境外服務電話開通初期，銀聯將提
供包括業務咨詢、投訴、吞沒卡處理、促銷信息查詢等服務。
在條件成熟的情況下，中國銀聯還將推出包括緊急取現、掛失卡等在內的一系列服務項目，為持卡人在境外安全、放心地用卡提供更多的服務。
中國銀聯有關負責人表示，隨著本次境外服務電話的啟用，原有銀聯在中國香港、新加坡、韓國、日本的服務電話將逐步取消。為減少持卡人的不便，銀聯將于今后一段時間內在原有電話上增設語音提示，提醒持卡人新服務電話號碼已開始使用。
自2004年1月18日開通銀聯卡香港受理業務以來，中國銀聯正全力加快出海戰略。至今已陸續開通包括中國澳門和新加坡、美國在內的19個國家和地區受理業務，2006年5月9日，中國銀聯與花旗銀行合作正式開通了全球36個國家和地區的銀聯卡受理業務。銀聯網絡已初步覆蓋中國人旅游較多的國家和地區。
國家和地區服務電話國家和地區服務電話
中國香港800-967-222新加坡800-860-0028
韓國0079-814-800-7159日本0044-2213-2369
泰國0018-001-2066-5999德國0800-0007-224
法國0800-905-942美國866-567-5516 早報記者 毛明江 祝建華
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