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建行派神秘人檢查網點服務質量

http://whmsebhyy.com 2006年06月03日 09:55 經濟參考報

　　本報訊神秘人將以客戶身份對建行營業網點進行暗查暗訪。中國建設銀行新聞發言人6月2日透露，建行近日正式推出了營業網點神秘人檢查辦法。

　　據介紹，所謂的神秘人，是指受建行總行委派，以客戶身份對營業網點日常工作、自助銀行、自助設備等服務情況，客戶對建行網點服務的意見與建議等進行實地暗查和暗訪的工作人員。

　記者:趙江山　　