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【本報(bào)訊】（記者藍(lán)岸）昨天，深圳電信第一家品牌營(yíng)業(yè)廳——書城營(yíng)業(yè)廳正式開業(yè)，它采用全國(guó)首創(chuàng)的開放式服務(wù)方式，客戶與營(yíng)業(yè)員并排坐，一邊觀看一邊辦理各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)。
該營(yíng)業(yè)廳位于深圳書城一樓，占地43平方米，設(shè)有業(yè)務(wù)咨詢、演示和業(yè)務(wù)辦理等區(qū)域。記者在營(yíng)業(yè)廳看到，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶與營(yíng)業(yè)員并肩坐在開放式柜臺(tái)前，目睹辦理業(yè)
務(wù)的全過(guò)程，營(yíng)業(yè)員隨時(shí)回答客戶提出的問(wèn)題。一位剛剛申請(qǐng)公司固定電話的客戶吳先生表示，這種方式帶給客戶安全、信任的感覺，有利于客戶與營(yíng)業(yè)員之間的溝通。
深圳電信負(fù)責(zé)人表示，深圳電信還將在盲點(diǎn)區(qū)域如泥崗、竹子林、翠竹等地增設(shè)營(yíng)業(yè)廳。
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