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聯合發布警示協作處理投訴召開聯席會議
深圳四單位聯手規范美容市場
【本報訊】（記者譚建偉通訊員熊漢東）5月23日下午，深圳市規范美容護膚品市場研討會在市消委會召開，對近期被媒體頻繁曝光的“金絲美容”、“奧美定”問題進行了深
入探討。市工商局、市食品藥品監督管理局、市美容行業協會和市消委會四個單位就建立合作機制達成了共識，將聯手規范美容護膚品市場。
美容化妝品行業是一個新興的朝陽產業，法律法規不甚完善、從業人員素質不高、行業利潤高等因素導致市場相對混亂，加上這類產品和服務的質量直接影響消費者的身體健康，近年來有關美容化妝品的消費者投訴逐年遞增。中消協對24省市美容化妝品市場消費狀況和消費者滿意度調查結果顯示，消費者對當前美容服務和化妝品總體滿意度僅為兩成左右，對護膚品的滿意度只有17％。
目前，我市美容護膚品市場由多個部門共同監管，各管一塊，在高額利潤驅使下，少數經營者利用管理空隙進行不法經營。市消委會召集本次研討會，就是要努力促使有關部門建立協作機制，整合資源，形成監管合力。研討會上，市工商局、市食品藥品監督管理局、市消委會、市美容行業協會在五方面達成合作意向：聯合發布消費警示、提示，發揮各自優勢，為消費者提供廣泛有效的消費信息，共同開展對消費者和經營者的教育；建立聯席會議制度，實現信息溝通和共享，就消費市場中出現的相關問題，及時、高效處理；充分整合和利用資源，聯合開展商品的比較試驗、商品抽查；在消費者投訴處理方面，建立協作機制，暢通相互的移轉渠道；共同開展對商品和服務的社會監督。
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