建行董事長(zhǎng)自曝家丑群眾來(lái)信說(shuō)服務(wù)不好

http://whmsebhyy.com 2006年05月25日 03:23 重慶晨報(bào)

　　本報(bào)訊據(jù)北京娛樂(lè)信報(bào)消息中國(guó)建設(shè)銀行董事長(zhǎng)郭樹(shù)清昨天在科博會(huì)上自曝家丑，說(shuō)他到建行后接到過(guò)幾十封百姓來(lái)信，投訴和抱怨銀行的服務(wù)不好。

　　他認(rèn)為金融不開(kāi)放，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的壓力，國(guó)內(nèi)銀行的服務(wù)質(zhì)量是提不高的。

　　“金融服務(wù)業(yè)是消費(fèi)者抱怨最多的，我到建設(shè)銀行后接到幾十封老百姓的來(lái)信，投

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訴、抱怨我們銀行的服務(wù)不好，也許其他商業(yè)銀行少一些。其實(shí)在我沒(méi)到建設(shè)銀行以前，我就總覺(jué)得所有銀行辦事都非常復(fù)雜，辦任何一筆交易都非常復(fù)雜。”建行董事長(zhǎng)郭樹(shù)清說(shuō)，國(guó)內(nèi)銀行和國(guó)外先進(jìn)銀行相比差距最大的地方就在這里。


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