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本報(bào)記者 林雨綜合
高智商低情商
陸純初絕對稱得上是高智商人才。他是新加坡人，在新加坡大學(xué)學(xué)習(xí)工商管理，先后供職于IBM、西門子等著名跨國公司，具有豐富的市場管理經(jīng)驗(yàn)。作為資深管理人士，他加
入甲骨文公司后職位一路上升，2001年年底已坐上甲骨文大中華區(qū)區(qū)域董事總經(jīng)理之位，主管甲骨文在中國大陸、香港和臺灣的經(jīng)營業(yè)務(wù)。去年，他又被正式任命為EMC大中華區(qū)總裁，統(tǒng)管這家全球最大的企業(yè)級數(shù)據(jù)存儲公司設(shè)在中國大陸、香港和臺灣三地的業(yè)務(wù)。
被多家世界頂級大公司聘為高管的職業(yè)生涯，令陸純初養(yǎng)成了自命不凡的性格。他高調(diào)進(jìn)入甲骨文大中華區(qū)之初，相當(dāng)自信，曾大刀闊斧地采用了“猛藥下沉疴，快刀斬亂麻”的改革措施。他的行為引起了其他高管的不滿，中高層經(jīng)理一度紛紛離職。面對這種情況，陸純初沒有反省自身，還公開表態(tài)：“留任的員工都是出色的，離開的員工都是不合格的”，并我行我素地組建起新團(tuán)隊(duì)。可讓他想不到的是，“開會只講英語和粵語的國際化新團(tuán)隊(duì)”嚴(yán)重水土不服，這不僅令員工失望，甲骨文的銷售狀況也越發(fā)不樂觀。此后，陸純初終因扛不住業(yè)績不斷下滑而宣布離職。“離開的員工都是不合格的”的話也在他自己身上應(yīng)驗(yàn)了。
他在甲骨文一意孤行的做法，暴露了他的性格缺陷，即不擅長處理人際關(guān)系，這也是他情商不高的一個(gè)解讀。
而陸純初在EMC公司鬧出的“故事”，讓自己成為眾矢之的不說，受這事兒牽連還弄個(gè)加快去職的結(jié)局則更加不值得。此前曾有傳聞?wù)fEMC總部對中國區(qū)業(yè)績不滿意，想換掉最高層。“秘書門”一事也許促使陸純初現(xiàn)在就得交出“帥印”。
陸純初其實(shí)也希望同事和睦相處。“我鼓勵(lì)同事在非工作場合聚會。盡管大家開始會開玩笑，侃大山，但最后肯定會談到工作。”陸純初在平時(shí)聊天時(shí)曾說過，在非正式場合大家達(dá)成諒解，并且在多次溝通以后，再開會時(shí)情況就會不一樣。
遺憾的是，陸純初此次對待瑞貝卡似乎忘了要“在非正式場合多溝通”，而是擺足了大老板的譜，盛氣凌人地教訓(xùn)人，這才惹翻了女秘書，以雙雙離職收場。
■案例回放
“史上最牛女秘書”瑞貝卡和她的頂頭上司———美國EMC公司大中華區(qū)總裁陸純初，最終鬧了個(gè)兩敗俱傷。兩人如今都已離開了原單位EMC公司。
事件的起因很簡單，就是陸老板晚上到辦公室取東西沒帶鑰匙，他給已經(jīng)下班的私人秘書瑞貝卡打電話也沒聯(lián)系上，大老板自然不高興了，當(dāng)天夜里發(fā)郵件狠狠剋了瑞貝卡，并將郵件抄送給幾位高級經(jīng)理。瑞貝卡，給陸純初回復(fù)的郵件不但不認(rèn)錯(cuò)，還“教育”老板應(yīng)該怎樣、不應(yīng)該怎樣。并將回信群發(fā)到EMC中國各大分公司。結(jié)果，這封郵件在網(wǎng)絡(luò)上競相傳遞，直到演繹成“地球人都知道”的“秘書門”事件。
陸純初的一錯(cuò)再錯(cuò)
陸純初最終以辭職的方式，為紛紛擾擾的“秘書門”事件畫上了個(gè)不完美的句號。
人非草木，孰能無情，誰都有個(gè)摁不住火的時(shí)候。大總裁和小秘書也不例外，否則就不會有后續(xù)的事情發(fā)生了。沖動(dòng)之下，處理事件的方式有誤，不是什么了不得的大事。克林頓還在萊溫斯基的問題上撒過謊呢？被關(guān)在辦公室外的陸純初，懊惱之下遷怒于人又有什么稀罕？剛開始，陸純初犯的，是一個(gè)值得原諒的小錯(cuò)誤。
但陸純初接下來的處理方式，就是不值得原諒的大錯(cuò)了。
遷怒于人，是錯(cuò)誤的開始。事件發(fā)生后，如果陸純初能夠幡然醒悟，及時(shí)回頭的話，事件本可不必走到這一步。
事件已經(jīng)發(fā)生，影響已經(jīng)造成，沒有后悔藥可吃的陸純初，應(yīng)該反省一下自己處理方式的粗暴，并及時(shí)找瑞貝卡道歉和溝通，獲得對方的諒解，并請對方協(xié)助自己平息風(fēng)波。作為一個(gè)在EMC服務(wù)多年的老員工，相信瑞貝卡也不愿見事情鬧大，損及公司。下一步，在對方協(xié)助下，再共同對媒體發(fā)出一個(gè)“雙方已經(jīng)達(dá)成諒解”的聲明。如此一來，事件自然會悄然平息，還可獲得一個(gè)知錯(cuò)就改，肚大能容的好名聲。但是，“高傲”的陸純初卻始終放不下架子，先是“開”掉了頂牛的女秘書，在事件見諸媒體后，又始終保持沉默，不僅不抓住機(jī)會趕緊挽救危局，反而授意下屬發(fā)表一個(gè)措辭生硬、毫無誠意的官方聲明，最終導(dǎo)致事件愈演愈烈，不可收拾。既毀了自己的前程，又影響了公司的形象。
是誰逼走了陸純初，瑞貝卡？EMC？媒體？也許都有一點(diǎn)，但一切始作俑者，卻是陸純初自己。
（金陵／編制）
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