影樓里的“黑婚紗”

　　“五一”期間，北京的趙小姐和男朋友在眾多照相館中挑選了一家，準(zhǔn)備拍婚紗照。

　　照相那天，兩人高高興興來到店里，根據(jù)約定的價(jià)格交清了費(fèi)用，整個(gè)婚紗照也就進(jìn)入規(guī)定運(yùn)作程序。

　　先是化妝，化妝師摸了摸新娘的臉，說她是油性皮膚，應(yīng)該上定型水，稱“不用的話，拍外景時(shí)一流汗或風(fēng)一吹很容易掉妝，弄不好會(huì)拍成花臉，況且定型水才40元一支”。在拍婚紗之前，趙小姐就聽說有這個(gè)貓膩，她表示已經(jīng)帶了一支精華素，可是化妝師不高興地說，趙小姐帶的這個(gè)精華素和已經(jīng)化上的妝不配套，會(huì)有皮膚過敏反應(yīng)。

　　怎么辦？唯恐化妝師不給好好化妝，趙小姐只好掏錢買了一支定型水。化妝過程中，化妝師表示，要粘上假睫毛，而且要雙層的，效果才會(huì)好。平時(shí)誰會(huì)想到去買假睫毛？趙小姐只好接受了。

　　這些小項(xiàng)目?jī)H僅只是開頭，化完妝后，趙小姐來到所謂的貴賓服裝區(qū)，掛在衣柜里面的服裝大多是舊衣服，有的白

　　在拍攝的一天中，由于新人多，攝影師少，同時(shí)影樓的場(chǎng)景也少，趙小姐不得不和其他新人一起拍拍停停，從早上8時(shí)一直折騰到晚上7時(shí)才結(jié)束拍攝。過了幾天之后，影樓通知趙小姐去看片。影樓工作人員告訴趙小姐，除了入冊(cè)照片的底片可以拿走外，其余照片的底片需要付錢購買，20元一張。入冊(cè)照片32張，攝影師卻給趙小姐拍了100多張。客戶經(jīng)理不停地勸說趙小姐多選幾張，為了讓自己有個(gè)完整的婚紗照系列，同時(shí)留下更多的美好記憶，千挑萬選之后，趙小姐花錢買下自己其他的一些照片。

　　惱火的事情還在繼續(xù)，當(dāng)談到具體的沖洗事宜，趙小姐發(fā)現(xiàn)，原來影樓承諾的40寸相片不是標(biāo)準(zhǔn)的40寸，實(shí)際上只是一個(gè)長(zhǎng)40寸，寬只有不到20寸的照片。氣憤的趙小姐質(zhì)問影樓經(jīng)理，經(jīng)理卻辯解說，本影樓一直做的“40寸藝術(shù)照”就是指的這一種，如果是標(biāo)準(zhǔn)的40寸，就是“大40寸”，則要再加上600元錢。看看當(dāng)時(shí)的訂單，的確沒有詳細(xì)的說明。

　　眾多半路殺出來的付費(fèi)名目是否屬于亂要價(jià)？婚紗攝影有沒有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？據(jù)記者了解，目前婚紗攝影沒有一定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格完全由市場(chǎng)調(diào)節(jié)。也就是說，目前國(guó)內(nèi)沒有對(duì)婚紗影樓的各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定，更沒有明確哪些經(jīng)營(yíng)行為屬于價(jià)格欺詐。國(guó)內(nèi)只有某些地市出臺(tái)了地方性規(guī)定，用于規(guī)范婚紗攝影經(jīng)營(yíng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　據(jù)了解，青島市早在1997年就出臺(tái)了“婚紗攝影經(jīng)營(yíng)”的相關(guān)規(guī)定，對(duì)商家各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定，并明確指出哪些經(jīng)營(yíng)活動(dòng)屬價(jià)格欺詐行為。盡管相關(guān)部門收到的投訴很多，但是在調(diào)解的過程中，很多影樓根本不承認(rèn)自己當(dāng)初的口頭承諾，而消費(fèi)者所能提供的證據(jù)也只是一張簡(jiǎn)單的收據(jù)。或許，正是因?yàn)槿鄙傧嚓P(guān)法律法規(guī)的監(jiān)管，才使得商家敢于在喜慶氣氛的掩蓋下任意設(shè)置一個(gè)個(gè)“幸福陷阱”。

　　2006年3月28日，中國(guó)質(zhì)量萬里行促進(jìn)會(huì)曾經(jīng)發(fā)布過消費(fèi)警示，提醒新人們?cè)谂幕榧喺諘r(shí)要看清楚、問明白，避免掉入幸福陷阱。該會(huì)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人說，一般婚紗攝影消費(fèi)的售前服務(wù)都很好，服務(wù)人員會(huì)非常熱情地向消費(fèi)者講述他們獨(dú)特的技術(shù)和服務(wù)，以及優(yōu)惠條件，直到消費(fèi)者過意不去預(yù)付訂金。婚紗攝影的合同也應(yīng)該仔細(xì)推敲。一“張”內(nèi)頁與一“頁”內(nèi)頁，僅一字之差，但實(shí)際上卻相差甚遠(yuǎn)。接待員與顧客確定內(nèi)頁數(shù)量時(shí)，一頁是指一“張”內(nèi)頁的正反兩面，但拍攝處的負(fù)責(zé)人卻解釋說，一頁只是指一個(gè)頁碼，10個(gè)頁碼就是5張內(nèi)頁。雙方爭(zhēng)論得互不相讓時(shí)，影樓負(fù)責(zé)人拿出了擋箭牌：“最終解釋權(quán)歸本影樓所有。”

　　選擇服裝是另一個(gè)“陷阱”。一些不規(guī)范影樓提供的訂單內(nèi)服裝，經(jīng)常是老舊、殘破或不合身的。每當(dāng)此時(shí)，服務(wù)員就會(huì)提議選擇幾套加費(fèi)服裝，并可以“優(yōu)惠”。結(jié)果算下來加的費(fèi)用服裝并不優(yōu)惠，反而比正常收費(fèi)更高。此外，花束等也是容易設(shè)下“陷阱”的項(xiàng)目。