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質量維權網絡與12365質量投訴專線相互配合，3個月為農民挽回經濟損失50萬元
抵制假冒偽劣 共筑質量防線
河北故城縣梧茂村村民李金軍說什么也沒想到，在自己買到了假種子不到一天時間里，故城縣質量技監局就幫助追回了全部貨款。當地村民們高興地說：“質量維權網是咱農民的平安保險網。”
今年4月26日，李金軍買了八袋復混肥，質量好不好，他心里沒有底，就拿到縣質檢所去檢驗。這一檢驗，讓他大吃一驚，原來這八袋化肥氧化鉀含量都達不到標注要求。
故城縣質量技監局得到李金軍的舉報后，迅速出擊，通過質量維權網絡，不到一天時間，就幫助李金軍追回全部貨款，并依法對經銷商進行了嚴厲處罰。
從今年年初開始，故城縣質量技監局結合農民受到假冒偽劣產（商）品侵害時、維權意識差和不知道通過什么途經來維權的實際，不斷探索新的市場監管模式和方法。他們通過村委會推薦和村民自薦相結合的方式，每個行政村選出兩名（小村1名）文化程度相對較高、責任心較強的年輕人作為質量維權員，全縣共產生138名質量維權員，構筑起鄉鎮、村莊質量維權網絡。
為提高質量維權員的素質，該局還抽調9名技術人員分期分批對質量維權員免費進行崗前培訓，從日常生活中的米、面、油、鹽、醬、醋、茶到化肥、農藥、農機、種子、家用電器等，分門別類，詳細講解質量、計量、標準化和投訴維權等相關法律法規，使質量維權員們初步掌握了識別真偽產（商）品的技能和維權常識，對違法案件做到早發現、快報告、嚴查處。質量維權員培訓合格后由質量技監局頒發聘書。
為把維權工作真正落實到位，該局還定期召開維權員工作會，定期對維權員進行強化培訓，使之能夠受理農民投訴，調查、調解一般案件及消費糾紛，并簽訂《目標責任書》，明確責任內容、責任考核辦法和獎罰措施。
經過多次培訓，138名質量維權員不僅較熟練掌握了識別真假產（商）品的基本技能，還能夠及時提供制售假冒偽劣產（商）品的案件線索。同時質量維權員還擔負起宣傳職責，負責向村民提供質量消費信息和質量咨詢服務，協助質量技監局做好對農村市場的定期抽查和監督檢查等工作。
故城縣質量技監局質量維權網絡與12365質量投訴專線相互配合，在故城縣農村構筑起一道抵制假冒偽劣產（商）品的質量防線，使全縣農民的消費權益得到了有效保障。據統計，截至目前，該網絡體系正式運行了3個月，共受理農村投訴案件31起，為農民挽回經濟損失50多萬元。 作者：□ 祁建平 胡 偉
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