五一長假引爆培訓熱潮

　　每年的黃金假期都在反復上演旅游熱戲，導游自然成了緊缺人才，導游培訓熱是黃金假日中的另一熱點。

　　楊丹丹綜合報道

　　五一長假期間，各大旅游勝地人流涌動，人們都借此假期出游一番，導游就成了緊

缺的人才。隨著自助游的興起，傳統的導游培養考試制度已經不能滿足旅游市場服務的需要。像山地向導這樣特殊培訓及培訓機制會越來越得到推崇。而另一類努力為出國做準備的人群正好利用幾天長假惡補一次，雅思培訓自然成為培訓機構的主打項目。

　　山地向導培訓創新路

　　據報道，經浙江林學院旅游與健康學院院長俞益武教授的提議，浙江林學院與臨安旅游局合作，首創山地向導培養機制，首期山地向導培訓與考試已于日前結束。參加此次培訓的100多名學員中，一次通過考試的有20余人。這20余人均具有山地帶路的經驗，經過系統的服務技術、地理、生態、特產、地方文化、戶外救護、野外扎營、通訊器材等方面的培訓，獲得山地向導證書。而未有山地經驗的導游、景點講解員未有一人一次性通過考試，需要二次野外現場培訓。

　　由于山地向導的要求要比導游的要求高很多，考試采用筆試與面試二個程序，筆試通過后才有資格參加面試。面試官由四名專家組成，具有豐富山地工作經驗的浙江林學院旅游與健康學院院長俞益武教授擔任主考官。

　　有關人士表示，山地向導的正規培訓制度的探索將為我國旅游人才的培養創出一條新路。

　　新導游需崗前培訓

　　為了新導游能盡快適應上崗要求，更好的保障導游服務質量，根據《導游員管理條例》和《導游人員管理實施辦法》，市導游管理服務中心決定對今年辦卡的新導游進行崗前培訓。培訓內容包括：導游員職業道德、導游員崗位服務要求及工作標準、導游講解行為的要求標準、地接導游實際操作規定、全陪導游實際操作規定、《導游服務質量》、《兼職導游管理辦法》及出團協議書注意事項等。

　　2005年的十大人物之一的文花枝就是我們優秀導游中的一員，年輕女導游文花枝舍身救游客，在身受重傷時，她將生的希望留給了游客，把死的威脅留給了自己。當然，培訓并不是要所有人像文花枝一樣，用生命去冒險。而培訓的真正目的是要求每個導游都盡職盡業，時刻為旅客著想，使我們的旅游服務市場得到有利有序的規范。

　　雅思課程備受青睞

　　新一輪的雅思開考在即，雅思培訓自然成為培訓機構的主打項目，有了雅思成績就等于有了進入英聯邦國家大學的通行證。目前所有的英聯邦國家大學都承認雅思考試成績，特別是在澳大利亞，雅思考試成為了其惟一承認的英語水平考試。雅思成績正被越來越多的外國駐華企業所認可。英語水平是其招收中國雇員的重要標準之一。雅思成績則可以客觀全面地反映出一個人的英語水平，因此越來越多的外國駐華企業認可這一成績。準備雅思考試的過程就是一個提高英語水平的過程。

　　由于雅思考試包括口語、聽力、閱讀、寫作四個部分，相對于國內的其他英語考試，其更能夠全面地考察一個人的英語聽說讀寫水平。大學英語四六級考試報名剛剛結束，今年報名的社會考生人數創下新紀錄，考試人氣旺盛帶動相關培訓需求看漲。隨著新一輪考季的到來，雅思培訓開始升溫，本周取代了日語能力考培訓，位居亞軍位置。最近一段時期，軟件工程師培訓人氣穩步上升，顯示出IT培訓市場的活力。此外，基于市場對外語培訓的強大需求，商務口語、日語初級、小語種培訓在也有不俗表現。

　　外語類培訓人氣旺盛

　　外語類培訓機構在本周的網站榜單上占了半壁江山，其中，

　　（侯穎／編制）