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新華社杭州5月10日電（記者馮源）電信收費(fèi)一直是社會關(guān)注的熱點(diǎn)，浙江省物價局日前要求電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者向用戶提供服務(wù)、收費(fèi)時，必須做到明碼標(biāo)價的“六透明”標(biāo)準(zhǔn)。
浙江省物價局副局長柳萍在電信行業(yè)價格欺詐專項(xiàng)整治通報會上表示，浙江省物價部門將進(jìn)一步完善電信行業(yè)價格行為規(guī)則，強(qiáng)化明碼標(biāo)價管理，從源頭上防止價格欺詐行為的發(fā)生。
從去年11月起，浙江省物價局按照國家發(fā)改委統(tǒng)一部署，開展了電信行業(yè)價格欺詐專項(xiàng)整治，揭露了一批價格欺詐行為。例如，IP電話業(yè)務(wù)中不標(biāo)示IP電話接入費(fèi)，不標(biāo)示IP電話接入費(fèi)的計費(fèi)方式，使用誤導(dǎo)性語言夸大價格優(yōu)惠。電信資費(fèi)套餐、資費(fèi)優(yōu)惠活動中所標(biāo)示的計費(fèi)方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際不符，優(yōu)惠承諾不兌現(xiàn)。SP短信服務(wù)和其他電信增值業(yè)務(wù)中不按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價，沒有提供信息服務(wù)而收取信息費(fèi)。手機(jī)等通信產(chǎn)品經(jīng)銷中隱瞞價格附加條件，標(biāo)示的市場最低價、特價等價格表示無依據(jù)或無從比較。
按照物價部門的要求，今后浙江省電信企業(yè)在價格行為上要做到“六透明”：基本資費(fèi)的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式等必須在所有營業(yè)場所上墻或張榜公布。各基礎(chǔ)運(yùn)營商所收的費(fèi)用（包括代收費(fèi)）必須實(shí)行明碼標(biāo)價，標(biāo)明服務(wù)項(xiàng)目名稱及服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)項(xiàng)目名稱、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式和服務(wù)單位名稱等。電信服務(wù)產(chǎn)品的價格宣傳，必須完整標(biāo)明這種產(chǎn)品的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方式等�！坝嬞M(fèi)方式與一般電信服務(wù)不同”“余額不能轉(zhuǎn)賬或退還”等電信服務(wù)所帶的限制性附加條件必須事先標(biāo)明，并特別明顯地提醒用戶注意。資費(fèi)優(yōu)惠宣傳，要標(biāo)明活動時間、優(yōu)惠期限、優(yōu)惠范圍、特定消費(fèi)行為所享用的優(yōu)惠、優(yōu)惠方式以及有關(guān)附加性條件等。基礎(chǔ)運(yùn)營商要定期向用戶提供費(fèi)用明細(xì)清單，明細(xì)清單應(yīng)包括所提供的服務(wù)產(chǎn)品名稱、計費(fèi)公式，收費(fèi)的項(xiàng)目名稱、通話時長、單價、總費(fèi)用金額，免收的項(xiàng)目名稱、費(fèi)用金額等內(nèi)容，有代收業(yè)務(wù)的還應(yīng)提供代收費(fèi)用的明細(xì)清單。
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