在政府采購中,三星整體進入市場較晚,2005年才正式成立行業大客戶部,只有筆記本、打印機、顯示器產品進入政府采購市場,截至今年,三星才做到了整體全線的推進。
面對這一客觀現實,三星行業大客戶部銷售總監王志群表示:“三星是一個特別注重品牌的公司,而行業市場對服務、產品質量、工作流程,包括對政府的響應速度等方面都有比較高的要求。所以公司決定,等相關體系完全完善了以后才開始進入這個市場。&
#8221;他認為,選擇在2005年挺進中國政府采購市場,是選擇了比較成熟的時機。首先,目前的中國政府采購市場與以往已經大不相同,經過一段時間的發展,行業市場已愈發公開、透明,產品的質量、售后服務、人員素質成為成功的關鍵。其次,雖然對于國家而言政府采購會側重于本國品牌,但是本國品牌可能不能完全滿足國家政府采購的需要,而三星的整體策略是高端產品。再者,三星希望可以針對政府行業分離出專用機型,能夠達到政府采購要求做到的逐漸細分和更加優化的配置,實現政府采購的購買價值,提供解決方案。為此,三星行業大客戶部還組建了一個負責針對客戶開發解決方案的由技術人員組成的專業技術小組,而2006年還計劃將這個小組擴展為人員規模為現在五倍的團隊。作者:鐘 文
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