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秘訣：營銷絕招取勝
本報記者 葉紅菱
“廣百銷售額和客流雙雙猛漲，正佳廣場僅5月1日當日客流就達120萬人次，天河城百貨客流爆滿......”，今年“五一”商戰硝煙未散，廣州零售業巨腕們就按捺不住內心狂
喜，紛紛亮出“五一”戰績。盡管今年“五一”黃金周的“雨水天”給廣州商家帶來了一些影響，但眾商家憑借獨特的營銷方式，生意照樣做得“順風順水”、紅紅火火。假日經濟的消費魅力再次被盡情釋放。
天河商圈三大巨頭正面交鋒
今年的羊城“五一”商戰，天河路上三大巨頭又再次正面大交鋒。自去年“亞洲第一MALL”正佳廣場和新大新維多利店出現后，一直在天河圈中獨領風騷的天河城廣場，一下子多了兩個近在咫尺的強勁對手。今年“五一”黃金周誰家勝出？從三大零售巨頭亮出的“五一”戰績表顯示，沒有哪一家對自己的“五一”戰績表示不滿意。天河城廣場有關人士告訴記者，“五一”期間天河城百貨的銷售額為3700萬元，比去年同期上升7.5%左右。其中天河城百貨的珠寶銷售較去年有了很大增長。這是因為今年天河城百貨對場內的“珠寶金屋”的銷售面積進行了擴大，并且在珠寶品牌的引進上進行了完善。
盡管天河城廣場“五一”期間一如既往取得巨大戰績，但在其對面的同處天河商圈的新大新維多利店卻受到附近路段“封路”的影響，銷售額和客流較去年同期有所減少。新大新有關人士表示，目前新大新正在準備采取連續舉辦活動的方法來聚集維多利店的人氣。該人士表示，“東方不亮西方亮”，今年“五一”黃金周新大新在廣州所有分店的銷售額達3320萬元，比去年同期增長了50%。
摩登百貨憑大型促銷勝出
此外，同處天河商圈的摩登百貨“五一”期間戰績斐然。據悉，今年“五一”黃金周期間，摩登百貨銷售額達3080萬元，同比銷售增長16%。其間，摩登百貨舉辦買100元減50元大型促銷活動，商場銷售全面暢旺，尤其是婚嫁品更進入銷售高峰期，其中黃金珠寶類商品異常熱銷，比去年同期銷售增長了近兩倍。摩登百貨的“兩大亮點”更受到消費者的青睞，鞋類銷售額同比增長160%，少女裝、淑女裝則比去年同期增長80%。
正佳再出“體驗消費”絕招
而僅與天河城廣場一墻之隔的“亞洲第一MALL”也是熱鬧非凡。5月1日通過客流監測系統錄得當日客流為120萬人次。正佳廣場的“撒手锏”不是別的，就是“體驗消費”。令人印象深刻的是，去年“五一”黃金周正佳廣場就一擲千萬元精心打造囊括吃喝玩購的“體驗盛宴”，聲稱一定要帶市民進行“體驗性消費”，讓“亞洲體驗之都”名副其實。事實上，今年“五一”期間正佳別具一格的更加務實的營銷，不但吸引了如潮的客流，也讓友誼、百佳、必勝客、萬寧、屈臣氏等主力店均賺得盆滿缽滿。
特別是擴業后的正佳廣場季后風名牌折扣店，在今個“五一”迎來營業高峰，從中午開始，十幾臺收銀機前都排有長長的等候買單的顧客。據統計，今年“五一”黃金周期間，正佳廣場的有效客流較去年同比增加63%，餐飲食肆和娛樂休閑尤其暢旺，幾乎是全天候爆滿。
廣百北京路商圈“獨領風騷”
與天河商圈的商戰白熱化相比，遠在北京路的廣百在“五一”商戰中的表現一點也不遜色，并一如既往在北京路商圈“獨領風騷”。據廣百百貨反映，“五一”長假一開始，電器、化妝品、數碼產品成為這個黃金周首天的銷售熱點。尤其是廣州名優商品銷售數字大幅攀升，同比增加1至2成。參加該活動的休閑食品類、服裝及電器類品牌商品效果尤為明顯。其中，空調、電視和冰洗類等大家電、婚嫁金飾都是長假第一天的熱銷商品。廣百早上開門短短三個多小時內，電器商場銷售已過百萬，預約送貨的訂單已經堆滿一大疊。
據統計，“五一”黃金周期間，廣百總店的服裝、化妝品和數碼產品增長幅度約10%－20％。其中，泳衣及泳帽、潛水眼鏡等由于天氣轉熱和市民出外度假泡溫泉而熱銷起來。專柜推銷員忙得不可開交，泳衣銷售大幅增長，是前期的2－3倍。另外，防曬美白類的化妝品、休閑食品、數碼產品也成準備外出旅游的消費者必備行頭，同比也因此大幅增加。
“五一”營銷方案功不可沒
在銷售火爆的背后，各大百貨和商場“五一”前夕一早就制定的營銷方案功不可沒。這也是盡管今年“五一”黃金周“雨水”很多但幾大零售巨頭的生意沒有受到太大影響的主要原因。天河城百貨的有關人士告訴記者，5月3日當天因為一整天都在下大雨，因此當天的銷售受到一定的影響，但因為天河城百貨的營銷得力，因此整個“五一”黃金周還是像往年一樣打了一場大勝仗。
記者在逛各大商場時發現，一些借假日明顯打出降價和優惠招牌的店鋪都會聚滿很多客流。商家們不但注重為消費者營造更加舒適愜意的消費環境，而且越來越重視服務質量的比拼，而不再無休無止地糾纏于單純的價格戰中。比如，正佳廣場非常注意利用場地大的優勢，帶領市民進行“體驗性購物”。比如，廣州王府井今年“五一”期間推出的購物贏千元大獎，再比如“亞洲第一MALL”正佳廣場通過與重量級品牌企業“戰略聯盟”的形式，引入福特車展、動漫展、大學生平滑運動等三十多場活動，等等，無不凸顯出“服務”的特色。
假日消費青睞中低檔商品
經過前昨兩天的巡城，記者發現商家們無不使出渾身解數搶搭假日經濟的“便車”。但與往年一樣，在今年的“五一”黃金周市場上，中低檔產品的銷路顯然比高檔的產品更要好一些。業內人士分析，這與“五一”主要消費主題的消費能力和消費習慣有關，因為“五一”期間具有高消費能力的高收入階層大部分都外出旅游了。
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