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“五個創新”促質量升級
“如果沒有創新的意識、創新的精神、創新的機制、創新的制度，一個組織或企業就不可能追求卓越，就不可能永續發展。”4月20日，陳邦柱會長在“中國
質量協會第八次全國會員代表大會”上提出了“五個創新”，要在全國質協系統大力倡導和弘揚自主創新的精神，努力提高自主創新能力，推出一批自主創新成果。
第一個創新，就是要創新質量觀念。觀念的創新，是一切創新的先導。作為中國質量事業的推進者，必須從新的視角認識質量，向企業和社會傳遞新的質量觀念。要繼續在全社會宣傳和倡導大質量概念，讓大家充分認識到質量的重要性，質量已成為國際市場關注的焦點，質量是一個國家或一個經濟組織良性發展的基礎，質量將成為每個人的道德準則。我們必須用這種全新的質量觀指導工作，推進以企業為主體的全社會的質量創新活動。
第二個創新，就是要創新質量模式。質量不是靠單一環節取得的，如果沒有覆蓋全部過程，沒有全員良性參與的合理模式，就不可能產生卓越質量。從20世紀80年代的TQC到ISO9000族標準，再到卓越績效模式，是質量管理模式不斷發展、不斷深化的過程。我們要引導企業實現不同質量管理體系的融合。在當前和今后一個時期，根據中國國情和企業管理的實際，吸收、消化和創造性地貫徹卓越績效模式，就是創新質量模式。
第三個創新，就是要創新質量服務水平。隨著廣泛參與全球化競爭，我國企業的國際化、市場化已成為必然趨勢，與此相應，企業對質量服務從內容到水平都有了更高的要求。創新質量服務水平，就是要在質量服務的內容方面充分適應企業的實際需求，提升業務的國際化水平。
第四個創新，就是要創新質量。要形成產學研有效合作的機制。創新源于實踐。企業的實踐，是質量創新的源頭，學術研究機構的參與，是理論化和系統化的保證。質協系統要成為產學研結合的平臺，為這種結合搭橋鋪路，打造我國質量創新的機制。
第五個創新，就是要創新質量活動。創新質量活動，關鍵是要開展受企業用戶歡迎、為企業創造價值的全國性質量品牌活動。要根據國際上質量管理的發展趨勢和我國質量管理的實際，繼續做好已經形成品牌影響力的全國性質量推進活動，并通過具體活動內容，活動方式的創新，為企業和社會創造更多的價值。 作者：佚 名
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