培養有世界話語權的中國質量管理大師

　　培養有世界話語權的中國質量管理大師

　　中質協“十一五”期間重點推進五項全國性質量品牌工作

　　4月20日，“中國質量協會第八次全國會員代表大會”在北京京西賓館召開。記者從會上獲悉，“十一五”期間，中國質量協會將重點推進學術研究、教

學培訓、咨詢認證等五項全國性質量品牌工作。

　　認真抓好卓越績效評價準則國家標準的宣傳貫徹工作。據悉，全國質協將通過全國質量獎的評審，引導更多企業學習實踐卓越績效模式，走卓越質量經營之路，推動我國企業增強整體競爭能力，提升國家綜合實力。要在政府質量管理部門的領導下，為建立健全國家質量獎勵制度，設立國家質量獎繼續做出不懈的努力。

　　大力開展質量學術研究和交流，推動我國質量科學和技術進步邁上新的臺階。中國質協將在認真總結我國引進和開展全面質量管理工作的歷史經驗，積極引進、消化和吸收國外先進質量理念、方法和技術的同時，根據我國經濟建設和企業發展的實際，總結質協系統和各個行業、各種組織在創新質量管理科學的理論、方法和技術方面的成功經驗及典型案例，加以推廣應用。并將加快建設有中國特色的質量管理理論體系的步伐，努力培養出在世界質量領域具有話語權的中國質量管理大師。要繼續辦好中國質量學術論壇、全國六西格瑪大會；組織好中國質量協會質量技術進步獎評選等等。

　　全力做好新一輪全面質量管理知識普及教育活動，打牢我國質量管理的基礎。新一輪全面質量管理知識普及教育工作，是構建21世紀質量大廈的重要基礎性工作。

　　繼續推進全國用戶滿意工程活動，引導企業樹立用戶滿意的質量觀。全國質協系統和各級用戶委員會要持續不斷的宣傳顧客滿意的質量理念，按照“大質量”的概念，廣泛開展用戶評價活動，引導各個行業、各種組織關注市場、關注顧客，推動以顧客為導向的產品、品牌設計和質量改進。要以提升產品和服務質量為核心，加快構建市場質量評價體系，大力推進顧客滿意工程活動。要在總結過去經驗的基礎上，積極參與國家顧客滿意度指標體系的建立，為國家宏觀評價經濟產出質量，預測消費趨勢提供調查依據。要建立中國質量數據庫，完善網絡技術平臺，實現各行業、地方質協之間的信息共享，提高工作效率，降低運作成本。要積極配合政府主管部門開發行業質量

　　廣泛開展群眾性質量管理小組活動，充分調動廣大員工參與管理與創新的主人翁積極性。質量管理小組活動是引導、支持生產第一線員工大力發揚“主人翁”精神，積極參與企業經營管理和科學技術創新的重要組織形式。這項活動已在我國持續開展了27年，不僅為國家和企業創造了巨大的經濟效益，同時也提升了企業員工隊伍的素質，培養了大批人才，改進了企業文化。要在以往取得成績的基礎上，更加廣泛的宣傳QC小組活動的價值，擴大員工的參與水平，創新活動的組織形式，提高攻關成果的質量，做好成果的轉化利用工作。