與BOSS相約

　　成功的BOSS都是相似的

　　“幸福的家庭是相似的，不幸的家庭則各有其不幸”。成功的BOSS是不是都相似？怎樣才能判斷一個BOSS的成功呢？

　　若某企業從事的不是非法、偏門生意，且不斷贏利，并沒有什么征兆預示企業有什么危機，則該企業的BOSS應該是成功的。盡管BOSS們的性格、為人處事、追求各有不同，但必定有一些相似之處，所以他們才會成功。

　　成功的BOSS都“愛”錢，并都是現實的績效主義者；他們都有積極的進取心，并是工作狂，賺錢狂；他們在大是大非的問題上不會糊涂，看人看事都能入木三分；他們都愛才，惜才，在選人、用人基本上是正確的。

　　相處不好不是BOSS的錯

　　“伴君如伴虎”是相當多職業經理人在與BOSS相處時的心態。職業經理人跳槽后能否適應新企業，并在企業做出業績，與BOSS的溝通起著決定性的作用。絕大多數職業經理人的離職都是因為溝通和適應能力差所造成的。

　　很多職業經理人在企業遇到挫折、或與BOSS相處不好時都怪罪于BOSS，不從自己身上找原因。其實與BOSS相處不好，大多數情況是自己適應能力差，無法與BOSS溝通而造成的。我們無法改變環境，但可以適應環境；我們無法改變社會，但可以適應社會；我們無法改變企業，但可以適應企業；我們無法改變BOSS，但可以適應BOSS；與BOSS相處不好，至少80%以上是自己的原因。大多數情況，特別是重大問題上，BOSS總是對的，否則他就不能成為BOSS。你與一個企業的BOSS相處不好，換一個企業也未必能相處得好，能看到BOSS長處并肯定BOSS成就的人才能與BOSS相處得好。千萬不要因為BOSS某一點比你差，就片面認為他的其他方面都比你差。

　　能力重要，溝通更重要

　　溝通能力和其他能力都強的部屬無疑是最受BOSS歡迎。但大多數人要么溝通能力強一些，其他能力弱一些；要么溝通能力弱一些，其他能力強一些。BOSS究竟更喜歡哪一類人呢？筆者在一次有近百名BOSS參與的研討會上向BOSS們提出這個問題，結果除了5名BOSS選擇后者外，其余BOSS都不約而同地選擇前者。

　　TCL集團總裁李東生曾說過：“不會拍馬屁的人我不要。”他認為“拍馬屁”就是一種良好的向上溝通，若一個人連向上溝通都不會，怎樣指望他去向左右和向下溝通呢？若一個人無法與上下左右溝通，即使他能力再強對企業都是無用的。

　　怎樣獲得BOSS的好感？

　　從心理學研究表明，一個人最關心的人是他自己。很多人都會用表揚來激勵部屬，但很少人知道對BOSS也應該表揚和激勵。一名不懂得表揚和激勵部屬的經理人不能與部屬溝通順暢，并獲得部屬的好感；而一名不懂得表揚和激勵BOSS的經理人也同樣不能與BOSS溝通順暢而獲得BOSS的好感。每一個人都有優點，作為一名成功的BOSS，他身上必有你所缺少的許多優點（否則便應該你是BOSS，他成為你的下屬）。找出BOSS的優點去欣賞、贊揚和學習這些優點，這樣不但可以獲得BOSS的好感，還可使自己進步，有朝一日，你也有可能成為BOSS。

　　當BOSS交待重要事情給你時，要盡快把工作做好，當BOSS下班交待你完成一件重要且緊急的工作時，若你能通宵工作，第二天一早將一份非常完美的計劃報告書交到BOSS手中，BOSS能不對你刮目相看嗎？在BOSS交待你事情的執行過程中，決不可帶半點私心，因為BOSS的眼睛是雪亮的，只要他一旦發現你有私心，并影響了工作，他對你的印象立刻大打折扣。當BOSS批評你時，不論對錯都要先聽完，不要爭論，要從自己身上找原因，受委屈也要找適當時機解釋。

　　怎樣向BOSS說“不”？

　　一名不對BOSS說“不”的人不可能成為一名優秀的經理人。對BOSS說“不”一定要深思熟慮。對BOSS每說一次正確的“不”，你晉升的臺階便上升一步。對BOSS每說一次不正確的“不”，你晉升的臺階便下降一步。即使BOSS暫時不采納你的正確意見，也會對你欣賞有加。最成功的向上管理是想辦法將自己的看法變成BOSS的看法。有時在你的局部范圍內正確的做法，但到了BOSS的全局范圍內，便可能會變成不正確。有時因時機尚未成熟，BOSS會將你的正確看法“雪藏”，你必須耐心的等待。

　　怎樣對BOSS施加影響力？

　　影響BOSS的前提是理解BOSS，而理解BOSS必須站在BOSS的立場去考慮問題。BOSS的難處你要透徹了解，公司的整體性你必須要了解，企業和BOSS所受的壓力你必須了解。這時，你信息全面，思維才不會出錯，才能完全理解BOSS，而站在BOSS的立場去考慮問題、解決問題。

　　不要未經考慮便隨便向BOSS“進言”，這樣不但不能影響BOSS，反而讓BOSS認為你輕率、沖動，從而喪失了影響BOSS的機會。不要試圖去改變BOSS做人做事的原則，不要試圖去改變BOSS的性格和習慣（江山易改，本性難移）。不能用教訓的口吻去對BOSS進言。不能用“反正我已說了，聽不聽由你”的態度進言。所“進言”的事，自己先想清楚，有十足把握后再“進言”。“進言”后要認真仔細聽BOSS的解釋，用開放的心態與BOSS討論。“進言”不可帶私心和偏心。找合適的場合、時間“進言”，講得早不如講得巧。

　　應該從心里去欣賞和尊重你的BOSS，如果你覺得他不值得你欣賞和尊重，那么請仔細找出原因。原因只有兩個：A、你誤解了他，不理解他；B、他不是一個成功的BOSS，他的企業隨時會消失。如果是前者，盡量去了解你的BOSS，改變你的看法；如果是后者，馬上辭職，越早越好。BOSS也是人，不是神，他也有缺點和弱點。不要將這些缺點和弱點擴大化和絕對化。可能他有40%的地方不如你，但是他至少有60%的地方比你強，否則當BOSS的就是你而不是他了。要設法發現BOSS的優點，并跟他學，不斷向BOSS請教一些你不懂或懂得較少的事，這樣既可學到東西，有所長進，還讓BOSS心底有“好為人師”的滿足感。

　　筆者根據多年的心得體會總結出“愛BOSS六大原則”送給所有與BOSS相處的職業經理人。“BOSS不會有錯，如果BOSS有錯，一定是我看錯；如果不是我看錯，一定是因為我的錯，才造成BOSS的錯；總之BOSS不會有錯，如果認為BOSS不會錯，你與BOSS相處得一定很不錯!”

　　NeverStop

　　（夏天／編制）