成人監(jiān)督制度“造�！泵绹�購物中心

　　自2004年開始，美國許多購物中心推行成人監(jiān)督制度，規(guī)定下午5點(diǎn)以后無成人陪同的17歲以下青少年不得入內(nèi)。兩年過去了，這些購物中心的經(jīng)營狀況不僅沒像部分人士預(yù)測的那樣一落千丈，反而有所起色。

　　以密歇根州迪爾伯恩市郊的費(fèi)爾雷恩城市購物中心為例。2004年6月起，每天下午5點(diǎn)費(fèi)爾雷恩城市購物中心都會通過廣播要求無家長陪同的青少年離場。結(jié)果是，將青少年這

一巨大的消費(fèi)群體“拒之門外”實(shí)際上對生意更有好處，因厭煩玩劣孩童喧嘩吵鬧而不來購物的人重新回到購物中心，商品失竊事件也直線下降。2005年，費(fèi)爾雷恩城市購物中心的銷售業(yè)績增長1%，其中青少年商品的銷量竟然增長5%。費(fèi)爾雷恩總經(jīng)理凱瑟琳·奧馬利表示，在家長的監(jiān)護(hù)下，來購物的青少年都很規(guī)矩，這才是所有顧客愿意接受的購物環(huán)境。

　　這種制度在紐約州的加列里亞購物中心試行后，整個(gè)商場安靜了許多，中老年消費(fèi)者翻了一番，高收入階層的消費(fèi)額也逐漸上升。制度實(shí)施之前，購物中心曾有過在一個(gè)晚上驅(qū)逐750名青少年的糟糕紀(jì)錄，而2005年全年只驅(qū)逐了200名，打架斗毆等需要警方介入的惡性事件發(fā)生率也下降了70%。

　　美國商業(yè)人士認(rèn)為，成人監(jiān)督制度對購物中心有三點(diǎn)好處。首先，過去四處可見吵嚷打鬧的青少年，這使很多消費(fèi)者極為反感，最終對購物中心這種綜合型商場望而卻步�，F(xiàn)在，許多消費(fèi)者被寧靜舒心的購物環(huán)境吸引回來，購物群體的范圍比過去有所擴(kuò)大。其次，盜竊事件在青少年群體中的發(fā)生率較高，禁令的實(shí)施有助于減少商品失竊事件以及打架斗毆等惡性事件。第三，青少年在購物中心的花銷反而有所增加，因?yàn)榧议L們在陪孩子購買商品的時(shí)候，都會順便為自己添置一些東西。

　　目前在美國實(shí)行成人監(jiān)督制度的購物中心還不是很多，但效仿者正在增加。市場人士認(rèn)為，盡管成人監(jiān)督制度帶來的也不全是好處，如購物中心必須增加開支、加強(qiáng)人手，部分青少年商品銷售商也有可能萌生退意，但這項(xiàng)制度終將在美國推廣開來。