|
商報(bào)訊（記者 鄧琳）昨天上午10時(shí)，記者在中國建設(shè)銀行一自助服務(wù)柜臺(tái)進(jìn)行跨行取款時(shí)發(fā)現(xiàn)，該業(yè)務(wù)無法進(jìn)行。隨后記者致電建行客服電話，其服務(wù)人員稱，中國銀聯(lián)正進(jìn)行線路維護(hù)，北京所有銀行的系統(tǒng)都無法進(jìn)行跨行操作。
隨后記者以客戶身份一一致電北京工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、招商銀行、民生銀行及交通銀行的客服中心，均得到中國銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題或正在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的答復(fù)
。
不僅僅是北京所有銀行不能進(jìn)行跨行取款，據(jù)上海媒體消息，作為銀聯(lián)總部的上海所有銀行也不能進(jìn)行此項(xiàng)操作。該客服人員表示，問題當(dāng)天上午就出現(xiàn)了，但網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障原因還正在查找，目前還不清楚。
記者在截稿前再一次致電各銀行，部分銀行人員表示，目前還陸續(xù)接到部分客戶不能進(jìn)行跨行業(yè)務(wù)的投訴。隨后記者撥通了中國銀聯(lián)股份有限公司北京分公司有關(guān)部門的電話，其部門人員告訴記者，中國銀聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)問題已經(jīng)在當(dāng)天下午5時(shí)左右解決，全部系統(tǒng)已經(jīng)恢復(fù)正常，對(duì)于還不能進(jìn)行跨行操作的問題，該人員解釋，由于網(wǎng)絡(luò)剛剛修好，還有局部不穩(wěn)定的現(xiàn)象。
| 
