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消費(fèi)者柯先生向北京市12365反映，他1998年購買的某品牌綠色環(huán)保無氟冰箱在最近的一次維修中發(fā)現(xiàn)使用的是含氟制冷劑，懷疑該冰箱不是環(huán)保產(chǎn)品，認(rèn)為廠家存在欺詐行為，要求廠家免費(fèi)修理。
12365工作人員告訴柯先生，普通冰箱的制冷系統(tǒng)常用氟利昂做制冷劑，對環(huán)境有較大污染。后來，各廠家紛紛開發(fā)無氟環(huán)保冰箱，但在當(dāng)時(shí)技術(shù)條件下，完全不使用氟利昂是
不可能的，無氟冰箱是相對符合環(huán)保要求而言的。
2004年6月，有媒體報(bào)道金陵石油化工有限責(zé)任公司的一種新型無氟制冷劑在該公司煉油廠問世并投入生產(chǎn)，這種新型制冷劑的成分是異丁烷，是一種碳?xì)浠衔铮评湫Ч茫植粫?huì)產(chǎn)生環(huán)境問題，其蒸發(fā)溫度低，又有節(jié)能的特性。至此，冰箱、空調(diào)等家電實(shí)現(xiàn)真正無氟才成為可能。
所以，在當(dāng)時(shí)的歷史條件下，不能認(rèn)為生產(chǎn)廠家使用含氟的制冷劑就存在欺詐行為。
柯先生認(rèn)可了工作人員的解釋，并同意付費(fèi)修理。 作者：佚 名
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