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本報北京4月13日電（記者董偉）在一家保健公司推廣產品的發布會上，中國消費者協會副秘書長董京生談起“歐典地板欺詐事件”，承認中消協在此事上存在失察行為，并且承諾以后將努力承擔起監察責任，贏回因此受損的公信力。
董京生說，早在2004年，中消協就發現歐典在其發給供銷商的宣傳手冊上出現了虛假包裝的痕跡，也非常清楚歐典是1998年才注冊的一家本土公司，所以當即就向歐典提出其
包裝不當�！�2005年歐典告訴我們已經改過來了�！�
然而事實并非如此。直到今年“3·15晚會”之前，“德國歐典創建于1903年”，“在歐洲擁有一個研發中心、5個生產基地，產品行銷全球80多個國家”，“歐典在德國巴伐利亞州羅森海姆市擁有占地超過50萬平方米的辦公和生產廠區”等宣傳還在大行其道。
對此，董京生解釋說，這些內容是歐典公司內部給銷售商的，外邊很難看到，所以中消協沒有及時發現，以致釀成大禍，殃及整個行業和中消協的信譽。
對于歐典連續3次獲準使用“3·15產品”標識，董京生說，中消協啟用這個標識的本意是讓企業提供一個承諾，即當消費者和企業發生糾紛時，企業首先要與之和解，和解不成則服從中消協的調解。2001年，歐典首次獲準使用此標識，因為此前中消協和他們的檢測機構曾經就當時市場上的強化木地板作了一次比較試驗，歐典產品表現還不錯。此后5年，中消協又連續兩次給了歐典這個標識。
董京生表示，公信力是中消協的根本，中消協將努力挽回損失。
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