國產手機服務質量有提升

http://whmsebhyy.com 2006年04月06日 07:46 中國質量新聞網

　　“3·15”期間，國內某知名網站舉辦了一次手機滿意度調查，幾家近年來勢頭強勁的國產廠商，已經悄然爬升到前幾名，天時達手機名列國產手機前三名，超過TCL等國產一線品牌，也超過了LG等許多國外品牌，呈現出良好的上升勢頭。

　　專家分析，在MP3手機、MP4手機浪潮中，天時達、聯想等國內手機廠商憑借功能新穎、外觀時尚的產品，得到消費者的認可，使品牌得到很大提升。2006年，隨著服務質量的

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提高，這幾家勁頭十足的國產手機廠商又獲得了新的提升機會，形成對領先國際品牌更強的挑戰。

　　據了解，今年各大

國產手機廠商的投訴率明顯得到了控制，服務質量開始得到消費者的認可，國產品牌呈現出了新的爬升勢頭。像天時達手機就已經建立了全國聯網客戶服務系統，借助優質的網絡解決售后問題，提升服務質量。專家認為，國產手機的性能、功能在穩步提高，如果在服務上國產手機能進一步提高，其競爭力也會隨之加強，國產品牌在消費者心中的認可度也會越來越高。

作者：飛雁

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