調(diào)查顯示全球大部分CEO擬進行根本變革

　　一項最新發(fā)布的全球CEO調(diào)查報告發(fā)現(xiàn)，全球大部分CEO擬進行根本變革，并通過新型創(chuàng)新驅(qū)動增長。

　　這項由全球最大的咨詢服務公司IBM業(yè)務咨詢服務事業(yè)部完成的調(diào)查報告日前在2006年IBM論壇上發(fā)布。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，全球頂級公司的首席執(zhí)行官中有65％表示，出于競爭對手和市場壓力考慮，他們計劃未來兩年在公司進行大刀闊斧地變革。

　　報告說，回顧過去的變革，只有15％的CEO認為他們對以往展開的根本變革管理做得非常成功。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在驅(qū)動變革的過程中，CEO不只是重視通過新產(chǎn)品和服務創(chuàng)新實現(xiàn)增長，而是日益關注其業(yè)務模式和運營的創(chuàng)新，

　　并將其作為驅(qū)動變革的關鍵機制。“隨著公司在日益開放的世界進行競爭，CEO們?yōu)榱松�存和發(fā)展，不得不尋求新的創(chuàng)新方式，”IBM業(yè)務咨詢服務事業(yè)部亞太區(qū)策略與變革領導人S teven D av id－son說，“創(chuàng)新不再局限于產(chǎn)品，或是增加核心流程和功能的有效性和效率；創(chuàng)新更加偏重業(yè)務模式和新的競爭方式。”

　　為了說明這一點，一位CEO如此評價：“我們選擇的業(yè)務模式將決定我們策略的成敗。”另外一位CEO說：“業(yè)務模式和運營的創(chuàng)新不僅為節(jié)約成本創(chuàng)造了機會，還能帶來增加額外收入的機會。”調(diào)查發(fā)現(xiàn)，CEO們現(xiàn)在愿意花2／3的精力關注業(yè)務模式和運營及流程創(chuàng)新。此外，已經(jīng)開始關注業(yè)務模式創(chuàng)新的CEO中，有61％的人擔心，其競爭對手業(yè)務模式的變革會導致整個行業(yè)面貌的重大變化。

　　至于如何驅(qū)動創(chuàng)新，調(diào)研發(fā)現(xiàn)，超過七成的CEO們都提到，與業(yè)務伙伴或客戶的協(xié)作是新想法的重要來源。這一因素與新想法來源排名榜中排名第八的因素“內(nèi)部研發(fā)”形成鮮明對比，只有不到兩成的CEO提及內(nèi)部研發(fā)。

　　IBM業(yè)務咨詢服務事業(yè)部亞太區(qū)總經(jīng)理A nd rew S teven s說：“對如何使用創(chuàng)新來抓住市場機會和管理變革議程，全球CEO們了然于胸……一種新型創(chuàng)新———協(xié)作，已經(jīng)嶄露頭角。不論是建立專業(yè)化伙伴關系，還是培養(yǎng)以客戶為中心的習慣，或是進行純粹意義的創(chuàng)造，協(xié)作已不僅是一種推動力，更成為創(chuàng)新的重要助力，它是影響公司業(yè)績差異的新尺度。”對此，有3／4的CEO認為協(xié)作至關重要，但是，只有51％認為他們公司正在展開廣泛協(xié)作。

　　調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，協(xié)作和財務業(yè)績具有關聯(lián)性。報告表明，與收入增長較慢的公司相比，高收入增長的公司使用外部資源的力度很大。采訪中，高業(yè)績公司的CEO們多次提到外部資源利用，比低業(yè)績公司CEO高出30％。CEO們還說，與合作伙伴協(xié)作，能獲取很多實惠，比如降低成本、提升質(zhì)量和客戶滿意度、增加收入以及接觸新市場和客戶等。

　　關于協(xié)作，有一位CEO是這樣評價的：“因為協(xié)作，使我們能應用更多元、更具

　　至于推動創(chuàng)新的實現(xiàn)，CEO們認為，內(nèi)部的抑制因素更重于外部障礙。然而，只有35％的CEO愿意本著創(chuàng)新是CEO職責的想法，接手處理這些內(nèi)部阻礙。

　　據(jù)悉，此次關于全球CEO的調(diào)查是同類調(diào)研中最為翔實的一次，它基于與765位大公司CEO和業(yè)務領導的一對一式訪談。在亞太區(qū)，有超過300名CEO接受了調(diào)查，其中日本90位，