直銷培訓行路難

　　無序的市場將被規范管理將成為今年直銷界最大的話題，在過去的歲月里，直銷培訓“云集者眾”。涉嫌傳銷的，轉型的和非轉型的企業多未幸免于難。2006年，即便拿牌企業，稍有不慎也難免遭遇“涉傳”之痛。其原因是，大多數企業的培訓模式還沒能與時俱進……

　　早在1990年，直銷開始進入中國，相應的直銷培訓也由此而生。到了1993年，直銷企業迅猛發展與企業管理方法、手段的滯后形成了明顯的不對稱，中國直銷市場上的“非法

傳銷”愈演愈烈，也直接影響到正規直銷企業的運營。

　　隨著禁傳令、

　　直銷培訓日漸紅火

　　面對國內國外直銷企業間的激烈競爭和一輪又一輪新的挑戰，直銷企業迫切要求提升自身的管理水平及員工業務技能和整體素質，于是培訓行業日漸吃香，職業的直銷培訓師也就變得“炙手可熱”起來。培訓師職業的受寵從一個側面反映出國內直銷企業面對競爭表現出來的一種理性發展趨勢。

　　職業培訓師自身也可以稱得上是一種商品，一種特殊的商品，是市場競爭所帶來的產物。除了大型直銷公司自身的培訓師外，專門的培訓公司或者培訓業內的自由職業者都先后進入直銷培訓這個市場，希望能夠分得一杯羹。

　　但是仍處在過渡期的當今市場，在利益的驅動下，一些不具備培訓師資格的害群之馬希望能夠趁這個機會渾水摸魚、撈上一筆，不僅危害了市場，也誤導了學員。一些濫竽充數的培訓講師，往往自身沒有對問題獨特深刻的見解和領悟，更談不上一些理論的支撐，隨意從書本、網站、雜志、光碟上胡拼八湊一些觀點出來，稍加整理就開始給學員灌輸，其結果對這樣的“大鍋飯”講師自己講得迷糊，學員聽著糊涂，企業“消化”起來更是作用全無。自然也不會有什么培訓效果出現。

　　授課人須持有培訓員證

　　2005年12月1日《直銷管理條例》正式實施，條例規定對直銷員進行業務培訓的授課人員應當是直銷企業的正式員工，并符合一定的條件：一是在本企業工作1年以上；二是具有高等教育本科以上學歷和相關的法律、市場營銷專業知識；三是無因故意犯罪受刑事處罰的記錄；四是無重大違法經營記錄。直銷企業應當向符合前款規定的授課人員頒發直銷培訓員證，并將取得直銷培訓員證的人員名單報國務院商務主管部門備案。國務院商務主管部門應當將取得直銷培訓員證的人員名單，在政府網站上公布。雅芳(中國)有限公司2006年2月22日被批準上榜商務部直銷行業管理信息系統網，是目前唯一一家上榜企業，同時間，該系統的直銷培訓員列表也公布了雅芳7名直銷員的概況。

　　企業申牌后形勢趨好

　　隨著雅芳獲得首張直銷牌照，雅芳一位名為帥暢的女士獲得了“企獨粵穗總字第000197號培000001”培訓證號。伴隨更多的直銷牌照出臺，相信在不久的將來，還會有更多的直銷培訓員獲得合法的培訓身份。從而推動直銷培訓向前發展，為接下來全面開放的市場培養人才。

　　如此一來，那些渾水摸魚的所謂直銷培訓員也就沒有可藏身的地方了，對于整個直銷行業來說，起到了去偽求真的作用。

　　（記者楊丹丹）

　　鏡頭回放

　　鏡頭1：玫琳凱中國公司被疑搞傳銷

　　2005年12月7日，據長春媒體暗訪玫琳凱長春分公司培訓會，玫琳凱長春公司的運作被指涉嫌“拉人頭”、“團隊計酬”。

　　點評：事件主角玫琳凱除了反復強調自己是轉型企業并對媒體報道事實有所質疑。根據《禁止傳銷條例》第二條來判斷，該報道中所指玫琳凱長春分公司的做法已經明顯違反了《禁止傳銷條例》的規定。在此事件中，國家工商總局的答復是：如報道內容無誤，就符合傳銷特征。這樣的結論對直銷企業而言意味著觸犯法律，帶來的可能是滅頂之災，不論是哪家企業都唯恐避之不及。玫琳凱事件的背后留給直銷業的是對未來發展路徑的思考。

　　鏡頭2：仙妮蕾德裸體培訓

　　仙妮蕾德長沙一經銷店公然組織裸體培訓，湖南省工商局和長沙市工商局聯合查處其聚會點時，只見幾十名男女居然赤裸著上身擁抱在一起，傳授所謂的“無私的愛”。此事件經媒體披露后，在業界引起軒然大波。

　　點評：事實上，我們不能因“仙妮蕾德”培訓組織得以查處而不了了之。透過“無私的愛”，我們更應該引起足夠的反思，如何重整直銷培訓才是解決問題的根本。直銷行業雖然在一步步走向正規化和專業化，但不可避免其它的邪惡團體趁虛而入，光靠工商、文化部門一味的查處是不夠的，基于行業規范化管理的需要，直銷培訓必將逐步被規范并專業化。

　　鏡頭3：真善美董事長涉嫌“傳銷”被拘

　　北京真善美公司在廣東惠州舉辦的培訓會議時，公司董事長廖宗明因涉嫌“傳銷”被警方拿下，警方在其隨身物品中搜出人員業績發放清單等物品，經銷商被當場驅散。

　　點評：直銷企業需要的是堅持以扎扎實實的產品和服務為基礎，堅持為顧客體現實實在在的價值。一些企業，運用多層次直銷的變體，如會員制、培訓會議等，通過違法的利益驅動機制，僅僅靠“虛無”的模式，騙取消費者信任，而由此引發的大量社會問題，也終將為這一培訓模式招致滅頂之災。

　　鏡頭4：“波克曼”健康講座“涉嫌傳銷”被查

　　2005年6月5日，“波克曼”在湖南開展健康講座和營銷技術講座，推銷“波克曼”保健品，遭湖南岳陽華容縣工商局查處。6月10日，工商人員對此立案調查，并于6月18日依法扣留了當事人的“波克曼”產品。

　　點評：直銷牌照沒有發放前，任何企業的操作都不會得到“合法”保障的依據。在規范行業市場的過程中，因為形似傳銷而遭查處，并不是誰的錯。非要弄出個所以然來，我們只能說這種培訓模式有了傳銷的影子。●記者觀察：培訓行業呼喚大師

　　本報記者陳勁虹

　　任何一個行業都需要有大師。大師是行業發展的基石、代表著一個行業的水平、也引領著行業往前邁步。在中國蓬勃發展的培訓行業里，龐大的市場需求推動著行業向前發展，也對人才提出了更高的要求。然而在行業發展的前期，機會下必然存在魚龍混雜的情況，一批具有象征性意義的行業大師誕生，能夠為整個行業的規范化發展注入強勁的動力。

　　大師是一個行業的先驅者，正是由于具備對整個行業的前瞻性，才會比其他的人更早地投身到這個行業中來。在中國的培訓行業，經過十多年的歷練和考驗，不少曾經年輕的培訓師已經成長為獨當一面、不可多得的培訓人才。他們與中國的培訓行業一起成長，了解中國培訓市場的特性與需求，也逐步形成了一套能夠把國外先進管理經驗與國內經營模式相結合的培訓方式，能夠有效地通過培訓來提升企業及其員工的水平。他們中的一些人，堪稱大師。

　　大師是一個行業水平的象征，不管直銷、美容、企業管理還是任何一個方面的培訓，都有其堪稱泰斗的人物。他們具有豐富的經驗、掌握行業發展的脈搏、洞察企業前景的走勢，是各大企業可遇而不可求的培訓首選。在他們的引領下，能夠為行業培訓研發出更多新的亮點；在他們的指引下，企業能夠跨過更多的障礙，更直接地奔向目標；在他們的培訓中，學員們能夠更清楚地認識、發掘和提升自己。他們的名字在行業中如雷貫耳，無人不曉。

　　有說法稱，一個優秀的培訓師應該同時擔當教師、演員、教練、咨詢顧問四個角色，充分發揮培訓的效果。大師不僅僅是優秀的培訓師，同時也肩負著使行業走向規范化經營的責任。良莠不齊的培訓師隊伍必然不能通過未來廣闊市場的考驗，打造一支以培訓大師為首的優秀培訓師隊伍，才能配合培訓市場高速的發展步伐，創造培訓行業美好的明天。

　　培訓行業呼喚大師！然而在缺乏考核制度、缺少評定標準的當下，媒體應該發揮自身的優勢，為打造培訓界的大師提供一個平臺，讓更多優秀的培訓師為人們所熟知，進一步樹立中國企業培訓界的公眾形象。

　　（曉健／編制）