|
“號稱行銷全球80多個國家，源自德國，著名品牌地板德國歐典總部其實根本不存在，存在嚴重欺詐消費者行為。”3月15日晚央視3·15晚會，向全國消費者揭開了這個內(nèi)幕。
若不是3·15晚會的曝光，恐怕所謂總部在德國的歐典地板，還在“忽悠”消費者。那么，既然德國歐典總部根本不存在，為什么歐典地板能夠連續(xù)三次6年使用3·15標(biāo)志的品牌，甚至在3月14日公布的2005年度北京人喜愛的消費品牌中，歐典被評為北京人喜愛的地
板品牌。
在我看來，還是我們政府有關(guān)部門的監(jiān)管出現(xiàn)了嚴重漏洞。像歐典地板除部分產(chǎn)品包裝上標(biāo)注生產(chǎn)基地為歐典(中國)生產(chǎn)基地外，其他大部分都沒有標(biāo)注生產(chǎn)廠家和地址。如果監(jiān)管部門對歐典(中國)生產(chǎn)基地進行核查，就會及早的發(fā)現(xiàn)歐典地板的騙局，而對于大部分沒有標(biāo)注生產(chǎn)廠家和地址的歐典地板，有關(guān)部門就可以以“三無”產(chǎn)品和假冒產(chǎn)品嚴肅查處。
但遺憾的是，面對“歐典(中國)有限公司”根本沒有注冊過，以及其地板廣告牌出現(xiàn)在全國許多大中城市的實情，卻沒有引起相關(guān)管理部門的重視，這種監(jiān)管工作的嚴重失職，無疑是助長了歐典地板欺詐消費者的氣焰。
而根據(jù)相關(guān)管理制度，對于家居裝飾地板的管理涉及工商、質(zhì)檢、環(huán)保等多個部門，這些部門承擔(dān)著對裝飾地板的生產(chǎn)、質(zhì)量、流通等環(huán)節(jié)進行監(jiān)管的法定職責(zé)。然而，歐典地板6年來在市場上暢通無阻，并且因質(zhì)量問題曾多次遭全國各地多位消費者投訴后，也并沒有引起相關(guān)部門的警覺，無論是在哪個環(huán)節(jié)出的紕漏，無論在執(zhí)法過程中面臨著多大的困難，這些部門對歐典地板嚴重欺詐消費者事件都是難辭其咎。
監(jiān)管部門的管理措施出現(xiàn)“軟骨”，實則是制度落實不到位。如3月15日晚，北京市工商局有關(guān)人士表示，對于報道中提及歐典的情況，工商將在3月16日核實調(diào)查再進行處理。聽聽，這樣的回答多可笑，因為歐典地板此前就號稱在北京建立了合資地板加工基地，地址在通州工業(yè)區(qū)。歐典還在北京門頭溝工業(yè)區(qū)某廠、大興某小廠均有過生產(chǎn)。如果工商部門及時查處歐典的欺詐行為，還至于等到今天才核實嗎？我看，北京工商局對歐典的不知情，反映出的實質(zhì)是行政不作為。
歐典地板存在嚴重欺詐消費者行為，也讓我們看出，當(dāng)前一些執(zhí)法部門的實際作為與“源頭打假”的要求相去甚遠。過去開展的多次打假，實際上存在“假打”的問題，同時也不能排除其中有商業(yè)賄賂等丑惡現(xiàn)象。雖說歐典是個案，但折射的問題卻不少。看來，不僅“有關(guān)部門”應(yīng)該好好補上“執(zhí)政為民”這一課，而且“有關(guān)部門”的監(jiān)督機構(gòu)適當(dāng)時也有必要動用“問責(zé)制”，好好治一治行政效能低下甚至不作為的頑癥，來減低和根除消費者被“忽悠”的風(fēng)險。沈峰
（金陵／編制）
| 
