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在寧夏方言里，“實誠”是對人行事態度和做人品格的一種高度肯定，是打心眼里的信任。寧夏正豐建設集團就是堅守“實誠”的經營理念，在房地產行業，樹立了良好的信譽形象。
為了讓誠信理念切實貫徹到正豐的每一個工作細節中，集團董事長鄭國祥制定了嚴格的工程質量保障制度，消費者投訴受理機制等。他常說“寧愿自己吃虧，也得讓消費
者滿意”。2002年公司建造正豐花園時，因地下通信管道、電路以及有關文物等難以抗拒的因素，導致工程延期20天，鄭國祥堅持向對方賠付了工程延期金15萬元整；2003年他們承建的“寶豐苑”商品住宅小區，因合同方資金及內部調整等原因，延期1年后才開始投建，當時，恰逢鋼材等主要建筑材料漲價，實際投入資金已遠遠超出了1年前的預算，但是正豐集團沒有再向對方追加工程款。據統計，正豐集團在售出去的2876套房屋中，消費者的投訴都能100%的解決，這是因為凡購買正豐集團開發建設的商品房的消費者，都會在簽訂購房合同的同時，得到正豐集團的維修保證書和房屋質量保證書，房屋質量保證和維修保證使用年限全部超出了國家建設部要求的標準。
家住“正豐花園”的李先生是位代理北京一家產品的老總，除購買該花園一套住宅外還購買了一處一樓營業房。按合同規定營業房門前道路應該是暢通的，但由于小區入住時城建市政部門尚未修路，李先生投訴到正豐物業，接到投訴的當天，正豐公司就組織人員鋪通了營業房前的路面，而且還給李先生的營業房內免費安裝了一個耗資1萬多元直通住宅房的室內樓梯，使得李先生十分感激。
對于這種生意人認為的“愚蠢”做法，鄭國祥卻有他自己的解釋：“客觀原因千萬條，但制度是鐵打的，只有貫徹鐵的制度，才能保證企業的強大。”堅持好的售后服務，擁有滿意的消費群體，使得在銀川提到“正豐”，人們就會想到誠信。如今，誠信的理念已經根植在正豐人的心里，滲透到正豐的每一項工作中。（婭 莉） 作者：佚 名
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