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020－87778478開通一周鈴聲不斷
本報訊記者周娜報道：消費者經營者若遇到難題，有話想說，請撥打《民營經濟報》消費投訴熱線。記者昨日獲悉，本報與廣東省消費者委員會合作的消費投訴熱線020－87778478自3月10日開通以來，不斷接到各類投訴電話，尤其值得一提的是，不僅消費者，數位民營企業家也打來了投訴電話。不少投訴者都在電話中贊揚消費投訴熱線是真正為消費者辦
實事。
記者在現場了解到，消費者投訴遍及各大行業，尤其以通信服務、房產、物業管理以及網絡服務為最熱點。據接線員介紹，這些投訴電話中還有很大一部分是當前消委會投訴處理的難點問題，如中國電信小靈通收費混亂、順德碧桂園物業管理公司辦理“天價”出入證等等，目前本報正在與消委會以及各相關部門協商解決。而對于類似東莞某民營企業家對于阿里巴巴網站涉嫌霸王條例以及偷稅漏稅等省消委會界定為經營行為、無法受理的投訴，本報工作人員正積極配合廣東省民營企業投訴中心以及廣東省地稅局調查、協商解決。
《民營經濟報》總經理丁漢元在接受記者采訪時表示，本報向廣大消費者以及經營者許下承諾，投訴熱線接到的所有投訴電話，必定在第一時間與省消委會及其他相關部門配合、協商解決；對于暫時未能解決的問題，全部記錄備案，爭取在最短的時間內處理。對于有典型意義的熱點、難點投訴，將在每周五出版的《民營經濟報·生命陽光》周刊予以刊登，引導消費者理性消費，為營造安全、放心的消費環境盡媒體的一份力。他同時提醒投訴者，切莫忘了留下姓名、地址和最便捷的聯系方式，以便能夠及時將投訴處理結果通知到投訴者本人。
（日京／編制）
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