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在十屆全國人大四次會議和全國政協(xié)十屆四次會議勝利閉幕的喜慶日子里，我們迎來了3·15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日。
在“兩會”精神指引下，全國各族人民將用實(shí)際行動譜寫出更加雄壯的共建和諧社會的交響樂章。而在3·15這一天，“質(zhì)量促和諧”的主題，讓我們聽到每一個樂章仿佛都跳躍著質(zhì)量的音符。
溫家寶總理在《政府工作報告》中強(qiáng)調(diào)，要全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加快改革開放和自主創(chuàng)新，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和增長方式轉(zhuǎn)變，積極擴(kuò)大內(nèi)需，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益，把解決涉及人民群眾切身利益問題放在突出位置。在“十一五”規(guī)劃的開局之年，要把總理的這些講話落在實(shí)處，做好質(zhì)量工作，完善質(zhì)量環(huán)境，加大保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的力度，就顯得尤其重要。
完善質(zhì)量環(huán)境，促進(jìn)和諧發(fā)展，是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的手段和目標(biāo)，更是發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)的客觀要求。進(jìn)入新世紀(jì)，尤其在我國加入WTO之后，隨著改革開放的不斷深入，國內(nèi)國際市場的競爭日益激烈，我國民眾和大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)深刻地認(rèn)識到質(zhì)量的重要性，全民質(zhì)量意識、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識和企業(yè)的質(zhì)量責(zé)任意識，得到了空前的提高。產(chǎn)品質(zhì)量，已成為立企之本、興國之道，成為提高經(jīng)濟(jì)效益和競爭力的根本之策。但不可否認(rèn)，與發(fā)達(dá)國家相比較，與提高人民群眾生活質(zhì)量的要求相比較，我們的產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)仍有很多不足，這主要表現(xiàn)在：產(chǎn)品和服務(wù)水平檔次低，產(chǎn)品附加值低，產(chǎn)品可靠性水平和質(zhì)量合格率有待進(jìn)一步提高，消費(fèi)者對質(zhì)量問題的投訴居高不下，維權(quán)難的問題十分突出，產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量仍然是社會關(guān)注的熱點(diǎn)。這些問題，顯然不利于經(jīng)濟(jì)社會健康和諧發(fā)展。
完善質(zhì)量環(huán)境，促進(jìn)和諧發(fā)展，也是滿足廣大消費(fèi)者質(zhì)量安全需要的客觀要求。近些年來，黨中央、國務(wù)院一直高度重視質(zhì)量工作，將規(guī)范生產(chǎn)和市場秩序、營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境當(dāng)作一件大事來抓。質(zhì)檢系統(tǒng)作為質(zhì)量工作的一支重要力量，高舉“以質(zhì)取勝”的旗幟，從源頭抓質(zhì)量，深入開展各種質(zhì)量活動，嚴(yán)格監(jiān)管，打假治劣，努力為廣大消費(fèi)者營造比較良好的產(chǎn)品質(zhì)量安全環(huán)境。然而，我們必須清醒地認(rèn)識到，目前，產(chǎn)品質(zhì)量安全，尤其是食品質(zhì)量安全的形勢還相當(dāng)嚴(yán)峻，假冒偽劣現(xiàn)象還困擾著消費(fèi)者，一些重大的質(zhì)量安全隱患尚未根本消除。
質(zhì)量關(guān)系著企業(yè)的命運(yùn)，關(guān)系著消費(fèi)者的生活和生命，更關(guān)系著整個國家的發(fā)展。在3·15這個不平凡的日子里，我們希望“質(zhì)量促和諧”的主題能夠成為一聲保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、全民質(zhì)量振興的號角，催促我們的企業(yè)要提升質(zhì)量；催促消費(fèi)者關(guān)注質(zhì)量，提高權(quán)益保護(hù)意識；催促監(jiān)管部門要管好質(zhì)量，使全社會形成營造和完善質(zhì)量環(huán)境的合力，為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)和共建和諧社會添磚加瓦。 作者：本報評論員
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