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沃爾瑪與顧客共創和諧消費環境


http://whmsebhyy.com 2006年03月15日 07:42 中國質量新聞網

  3月12日,北京沃爾瑪購物廣場知春路分店熱鬧非凡,來自3個社區的數百名顧客代表濟濟一堂,參加沃爾瑪每年舉辦的“顧客服務日”。熱情的社區顧客載歌載舞,與員工共同度過了一個歡樂美好的上午。

  沃爾瑪“顧客服務日”以廣場聯歡會形式舉行,已經成為顧客與沃爾瑪每年同樂的重要節日。今年是沃爾瑪連續第5年舉辦此活動。活動現場除了來自商場員工和各
社區顧客表演的精彩文藝節目、有獎商品知識競賽以及幸運大抽獎以外,還特別邀請了相關的管理人員,為現場觀眾介紹營造和諧“消費環境”的深刻內涵。

  40多年前,沃爾瑪公司創始人山姆·沃爾頓先生打破了高低交叉定價的傳統,開創了“天天平價”的經營理念,通過與供應商共同提高生產效率,降低經營成本,一起為顧客節省每一分錢,為顧客以及他們的家人創造更好的生活。“天天平價”是沃爾瑪從一個鄉村小店發展成為全球性企業的重要原因。

  時至今日,沃爾瑪“天天平價”的含義引申為崇尚節儉,反對浪費,保護環境資源。這恰恰體現了目前中國正在推行建設

節約型社會,營造和諧“消費與環境”為主題的核心精神,即倡導健康、文明的消費方式和消費行為,樹立可持續消費觀,減少消費對環境的負面影響,促進人與自然和諧相處。

作者:□ 本報記者 王 越


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