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在建立管理體系基礎(chǔ)上，要運(yùn)用先進(jìn)的管理理論、管理模式和方法來提高“中國制造”的質(zhì)量水平，提升競爭能力。
在經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程中，特別是加入WTO后，我國正逐漸成為世界制造大國和貿(mào)易大國。外貿(mào)出口總額由2002年的3256億美元增加到2004年度的5934億美元，年均增幅達(dá)30.7%。這一成績的取得，16萬張管理體系證書的作用有目共睹。然而，我們還應(yīng)看到，由企業(yè)競
爭力作為基礎(chǔ)構(gòu)成的國家競爭力排名，中國近幾年來連續(xù)下降，從2003年度的第43位，下降至2004年度的第46位、2005年度第49位。因此，在建立管理體系基礎(chǔ)上，運(yùn)用先進(jìn)的管理理論、管理模式和方法來提高“中國制造”的質(zhì)量水平、提升競爭能力，從制造大國、貿(mào)易大國成為制造強(qiáng)國、貿(mào)易強(qiáng)國，是需要認(rèn)證機(jī)構(gòu)、獲證組織以及有關(guān)專家共同為之努力的。
質(zhì)量競爭力的培育關(guān)鍵在基礎(chǔ)層。重點(diǎn)應(yīng)該關(guān)注管理體系的建立和完善，確立以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的質(zhì)量文化和價(jià)值觀；充分發(fā)揮最高領(lǐng)導(dǎo)層的核心作用，明確組織的價(jià)值觀、發(fā)展方向與績效目標(biāo)，均衡考慮相關(guān)方利益，創(chuàng)造高績效的工作環(huán)境，把握和落實(shí)改進(jìn)與創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，履行公共責(zé)任和規(guī)范道德行為等方面的核心作用。制定并展開質(zhì)量競爭戰(zhàn)略；實(shí)施以人為本的資源配置。
質(zhì)量競爭力的提升關(guān)鍵在過程層。重點(diǎn)是加強(qiáng)過程管理，增強(qiáng)過程的轉(zhuǎn)化能力。管理體系的實(shí)施基于過程，這是各種質(zhì)量管理理論的核心要素，現(xiàn)代企業(yè)的質(zhì)量管理已經(jīng)成為面向過程的管理，抓住了過程，就掌握了提升質(zhì)量競爭力的關(guān)鍵。在質(zhì)量競爭力的4種主要構(gòu)成要素中，戰(zhàn)略需要通過有效的過程來落實(shí)和實(shí)現(xiàn)，顧客價(jià)值和績效既是過程管理的要求和輸入，也是過程管理的目標(biāo)和結(jié)果。因此，以過程管理為基礎(chǔ)的管理體系在質(zhì)量競爭力提升中具有承上啟下的關(guān)鍵作用。只有持續(xù)不斷地改進(jìn)過程，實(shí)施有效的過程管理，才能將潛在的競爭力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的競爭力。
質(zhì)量競爭力的發(fā)揮關(guān)鍵在結(jié)果層。質(zhì)量競爭力的發(fā)揮會(huì)受到各種條件和因素的制約，應(yīng)該不斷完善管理體系。密切關(guān)注組織內(nèi)外部的變動(dòng)因素，特別是顧客需求的變化，競爭對手的動(dòng)向，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，以及企業(yè)兼并、重組、流程再造等運(yùn)營機(jī)制的改變，增強(qiáng)組織在動(dòng)態(tài)環(huán)境中的適應(yīng)能力，不斷提高管理體系運(yùn)行水平，才能使質(zhì)量競爭力得到有效發(fā)揮。 作者：佚 名
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