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新華網北京3月14日電 （記者 孫玉波） 為了加大農村消費者權益保護工作力度，服務社會主義新農村建設，國家工商總局提出，將監管重點和監管力量向農村地區傾斜。
國家工商總局有關負責人說，加大農村消費者權益保護力度，一是強化對農村食品安全的監管，加強對輻射農村的批發市場的源頭治理，抓好中小城市、縣城、城鎮食品批發市場的監管，加大對個體工商戶和小商店的監督檢查力度，探索適合農村市場特點的食品準
入制度。
二是積極推進農村食品放心示范店建設工作，充分發揮放心示范店的示范引導作用。
三是依托農村鄉鎮基層組織，加快農村消費維權網絡建設，把12315行政保護和消費者協會作用相結合，加強農村“一會兩站”建設，為農村村民廣泛參與消費維權和市場監督創造便捷的途徑和方式。
四是廣泛開展送法下鄉活動，加強農村消費維權宣傳教育工作，提高農村村民自我維權能力和參與社會監督的積極性。
同時，進一步完善消費糾紛解決機制，促進、引導行業組織制定消費維權自律管理制度，指導經營主體建立消費糾紛和解制度，鼓勵經營者通過和解的方式解決消費糾紛；進一步擴大消費維權聯絡，推進12315進村鎮、進社區、進企業、進商場，加強消費維權服務規范化建設，保證申訴舉報件件有落實，事事有回音，努力提高消費者申訴解決率和滿意度。（完）
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