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本報訊針對目前國內手機行業(yè)因眾多手機品牌退出、消費者維修無門等情況，矽魁電子科技有限公司近日將在北京、廣州等全國部分重點城市展開準備已久的“拯救遺孤”大行動，為消費者排憂解難、免除后顧之憂。
據悉，由于目前國產手機售后服務的專業(yè)性與國際品牌相差太大，多數品牌都存在問題，消費者對此非常不滿。而熊貓、科健、易美、南方高科等品牌退出后其售后服務消亡
的情況，使本來就令人擔憂的行業(yè)現狀更是雪上加霜。針對上述情況，矽魁電子科技有限公司依靠自身雄厚的技術實力、遍及全國的服務網絡以及在手機售后服務領域的豐富經驗，向消費者鄭重承諾：凡是持迪比特、科健、熊貓、易美、南方高科等已“消亡”品牌手機參加活動的消費者，只要出示正規(guī)渠道購買的正式購物發(fā)票，矽魁電子都將為其提供免費除塵、清洗等服務；提供免費處理簡單故障的服務；同時還可以向消費者介紹手機使用、保養(yǎng)方面的小常識。另外，根據消費者的需求，還可以提供相應的有償維修服務：對于簡單不需要更換物料的機器，由本次活動當地的維修機構現場處理解決；對于需要更換物料的機器，由本次活動中相應的維修機構對收集的機器進行有償維修服務并返還給消費者。另外，活動中各地的維修機構還會收集并積極回應消費者的相關信息和反饋意見，以便在后續(xù)活動中為用戶提供更為完善的服務。
據了解，作為國內唯一的中外合資“電子業(yè)售后服務”廠商，矽魁在國內建立了100多家服務網點、授權了300多家服務中心，其服務網絡覆蓋全國。而且，矽魁電子在臺灣已有多年的手機售后服務經驗，并與國內外一些知名大廠簽定了維修服務合約。利用豐富的行業(yè)經驗、專業(yè)的維修技術，通過完善的售后服務網絡，矽魁將向消費者提供及時、優(yōu)質的售后服務。
在國內手機售后服務陷入困境之時，矽魁的“拯救遺孤”活動讓廣大手機消費者看到了一線希望。業(yè)內希望能有更多的企業(yè)來關注手機的售后服務，共同改變國產手機售后服務差的現狀，共同助力國產手機行業(yè)的發(fā)展。
（Robby／編制）
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