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調查：航班延誤不可抗力免責是否由經營者說了算

http://whmsebhyy.com 2006年03月12日 17:11 新浪財經

航班延誤，“不可抗力”免責是否由經營者說了算？延誤后經營者應盡哪些義務，承擔何種責任？

您有過航班延誤的經歷嗎？

有
沒有

您遇航班延誤時，機場的通常做法是：

告知原因
不告知原因
讓你耐心等待
無人理睬
提供餐飲
安排轉、退機票

你最通常被告知的延誤原因是

機械故障
天氣原因
空中管制
運力調配
其他原因

您認為航班延誤時，機場告知您的原因真實嗎？

真實
不真實

您認為因航空公司原因航班延誤多長時間，就應免費為乘客提供餐食、飲料、住宿、電話或傳真服務？

2小時內
2—4小時
5—8小時
8小時以上

您認為因航空公司原因航班延誤多長時間，消費者應得到一定數額的金錢賠償？

2小時內
2—4小時
5—8小時
8小時以上

因天氣等“不可抗力”原因導致航班延誤，您認為應由誰定性才最有說服力？

國家氣象局
國家民航總局
航空公司
機場
法院

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