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“標注的明明128M的U盤，卻顯示只有124M，這還不算是質量問題？”消費者王乃龍疑惑地說。
王乃龍是金源豐律師事務所律師，2005年12月2日，他在沈陽沃爾瑪百貨有限公司以158元的價格購買了一個128M的易存牌U盤。回家一看，U盤在Windows系統下只有124M。
王乃龍認為：“U盤外包裝和U盤自身都標注該U盤容量為128M，而實際容量不足，是產品使用功能達不到產品說明的承諾，就是產品質量問題。而生產廠商、經銷商沒有事前向消費者告知，也涉嫌欺詐行為。”
而易存牌U盤的代理商——北京市碧海長風科技有限公司的客服人員表示：“U盤不存在質量問題。”理由是現在市場上128M的U盤，實際容量幾乎都達不到128M，甚至有的128M的MP3，容量就110M左右，U盤有124M就不錯了。另外，系統分區也會占用部分U盤的容量，U盤少4M在他們看來是正常現象。
對公司人員的解釋，王乃龍表示不能接受：“不能因為全行業U盤都‘缺秤少量’就認為‘缺秤少量’不是問題。話說回來，少4M不是質量問題，難道非要少個100M才是質量問題嗎？”
有業內人士說：“目前U盤‘縮水’情況，如果排除廠家人為故意‘縮水’外，主要存在兩個原因：一是U盤與計算機相連接時，電腦內的驅動程序本身要占據U盤的一些內存；二是目前國內U盤生產廠家所產的U盤，標注的內存容量計算方式，大多是按照1M等于1000KB計算，而計算機檢測容量時，依據的標準是1M等于1024KB。因此，U盤雖然‘縮水’，但有‘科學依據’。”
而消協工作人員則認為：“廠家的做法至少侵犯了消費者的知情權，廠家必須在產品的外包裝或者產品使用說明書上說明這種差異存在的原因。”
王乃龍說：“使用U盤的人很多，但很少有人注意U盤的存儲量到底是多大。即使有時候發現存儲量縮水了，也不愿牽扯精力去追究。”
王乃龍說：“U盤屬高科技產品，怎么檢驗？到哪里檢驗？我不太懂。但我查了相關資料，發現目前我國還沒有關于U盤的相關技術標準，國內所有生產廠家依據的都是各自的企業標準。”他表示，要通過法律渠道推進標準的盡快出臺。
目前，王乃龍訴沈陽沃爾瑪百貨公司產品質量問題糾紛一案，已被沈陽市大東區人民法院正式立案受理。 作者：孫 偉
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