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我國水質條件比較復雜，供熱方式也不相同。
不同材質的散熱器對供暖系統和水處理都有不同的要求。
由于新改裝了散熱器，北京某小區5戶居民家中相繼發生暖氣跑水事件，地板、家具全被泡了，損失慘重。
受害者認為跑水是因為散熱器質量問題，找到生產廠家。而廠家則認為自己的產品是合格的，是小區供暖系統不適用該種散熱器。
索賠無果，5戶居民投訴到北京市12365。經12365工作人員調查，出事的散熱器鋼管已被氧化腐蝕，根本無法修復，只能重新更換。而生產廠家稱：“即便重新更換同類散熱器，用不了多長時間依然會被腐蝕，因為該小區供暖系統是常壓的，水質處理也不達標。這個小區根本不能安裝鋼制散熱器。”廠家還說：“我們的經銷商應該已經向消費者講明不同供熱系統應選購相應的散熱器，訂貨時在《零售統一訂單》上也有‘訂購須知’。”而消費者則稱銷售商并沒有特別強調選購的注意事項，否則不會花最高的價錢，購買一組“定時炸彈”放在家里。至于訂單背面的“訂購須知”，銷售商根本就沒有提示，而且也很難讀懂。
據12365工作人員介紹，采暖散熱器從材質上分，有鑄鐵、鋼制、鋁制、鋼鋁復合、銅制、銅鋁復合型等。近年來，隨著人們消費水平和生活質量不斷提升，采暖散熱器已由過去單一注重實用性向裝飾性和工藝造型發展。大多數人在裝修新房時，會把原有的灰鑄散熱器拆下來，換上新型散熱器。生產新型散熱器的生產技術和材料最早是由國外引進，1998年陸續進入中國市場，當時的產品無論從質量、營銷、安裝、還有售后服務都不夠規范。當時，生產廠家還認識不到不同材質的散熱器只適用相應的供熱系統，從銷售、安裝和售后服務沒有形成閉環。鋼制散熱器設計使用壽命應該在25年以上，但是，部分用戶早期安裝的散熱器沒有考慮使用條件，造成近兩年被腐蝕漏水的現象頻頻發生。
據北京市12365統計，2005年該中心共接到關于取暖設備的投訴150余起，比2004年增加近兩倍，其中關于散熱器的投訴占絕大多數。
據有關專家介紹，我國水質條件比較復雜，供熱方式也不相同。不同材質的新型散熱器對供暖系統和水處理都有不同的要求。如果供暖系統密封性差，存在滲漏問題，供暖單位就要對鍋爐補水，如果供暖水沒有進行脫氧，對鋼制散熱器的腐蝕最為嚴重。鋼制散熱器雖然美觀，抗壓性強，但對空氣與供暖水的接觸非常敏感，一旦水與空氣接觸，形成不穩定的二氧化鐵，就會腐蝕暖氣管管壁，形成孔洞。而鋁制散熱器怕酸和堿，適用于中性的供暖水，但一些小區鍋爐使用的常常是堿性偏高的水，這樣鋁制散熱器容易被腐蝕。銅制散熱器散熱效果好，但抗壓強度相對差些。如果選用散熱器不考慮散熱器的材質，不同材質的散熱器混裝在一個供暖系統里，很容易對散熱器造成腐蝕。因此，科學選用散熱器十分重要，應該嚴格的像燃氣熱水器對燃氣種類的選擇一樣。那種吹噓散熱器不分使用條件，都能“拒絕腐蝕”，“保證不滴不漏”的宣傳是在誤導消費者。
專家指出，供熱系統是個整體，散熱器僅僅是供熱系統中的末端設備，散熱器的好壞與整個供熱系統是息息相關的，不僅僅是散熱器本身需要防腐，供熱系統的管道、熱交換器、鍋爐、閥門都面臨著同樣的問題。因此，消費者在選購散熱器時，首先應對居住地的供暖系統進行充分了解，一定要消除散熱器“越貴越好”的誤區，要注重散熱器的材質和內在品質，在簽訂合同時仔細閱讀所有條款，不被銷售者的口頭宣傳所迷惑。如果銷售商有口頭承諾，則要求他寫到合同中，同時向銷售者索要產品檢驗報告等。 作者：曾祥素
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