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從中國家用電器協會舉辦的首屆家電渠道競爭力排行榜參與企業和嘉賓的規格不難看出，中國家電制造企業的思維發生了改變。目前，銷售渠道網絡似乎比生產更能牽動企業老總們的心，但在“渠道為王”的新型發展時期，支撐渠道競爭力提升的物流和信息流則顯得尤為重要。
中國家電行業思維的轉變源于企業核心競爭力的變革�，F代企業間的競爭已經從過
去直接的市場競爭過渡到客戶資源的競爭，市場資源也由短缺向過剩發展，買賣雙方角色發生了對換，這時候的企業核心競爭力就應該表現在掌握用戶資源的多寡上，而此時的渠道競爭力便成為新階段的主角。現代營銷已經演變成一場“終端戰”，現代企業也演變成“兩張網打天下”的時期，一張網是科研開發網絡，另一張網便是營銷渠道網絡。企業自身掌控的終端不僅能拉動銷售，還可據此獲得直接的市場反饋，以便及時改進產品質量與服務。而且，終端能夠成為增值服務的發力點，把銷售終端控制住，就等于找到了創造客戶價值的通路。
中國家電業正處于一個關鍵時期，通過20多年的充分市場競爭，出現了品牌集中、技術趨同、產品同質、產能過剩等問題，加上市場需求平緩，導致家電企業對渠道尤其是賣場終端的依賴越來越大，“決勝終端”已成為中國各家電企業的戰略重點之一，其在努力構建的“價值鏈管理系統”雖然尚沒有全面和完善，但在應對跨國大公司的渠道攻擊方面，起到了不小的阻止效應。
雖然中國家電制造企業剛剛從蒙頭制造不問需求的跑道上蘇醒過來沒幾年，但研發需求信息的明確將會給整個產業鏈發展的方向提供正確導向。改變企業內部組織結構，建立扁平化信息反饋機制，以應對市場反應的速度，這是先進家電企業的明智選擇。而從功能需求方面化解渠道商業風險的最大依靠就是企業及時對銷售數據的準確研究。當然，這種銷售——反饋——研發機制及時有效的建立并不是一蹴而就的，而是需要企業長期進行面對不同市場信息的準確收集和有效把握。
不得不承認，物流信息流等基礎軟硬件設施的短缺在一定程度上制約了中國家電企業渠道競爭力的提升，雖然意識到這一點，但這種狀況不會在短期內改變，因為目前國內家電業狹窄的利潤空間阻礙了物流信息流系統和機制的快速建立，因此只能一步步去適應和改變。庫存的積壓和新產品新技術的滯脹，嚴重影響了中國家電行業整體步伐的一致性，這種狀況徹底改變的前提是需求預測的準確以及物流產業的充分發育。中國家電企業渠道建設目前正走在一條“山路十八彎”的路上，唯有精確的導航系統和精湛的駕駛技術才是對人車順利到達目的地的保證。
羅清啟
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