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記者 范思立 3月2日北京報道 為創新工作方式，集中反映社會各方面意見，中消協在今年3·15期間，計劃推出“消費熱點網上辯論”活動。從3月9日開始，中消協將圍繞十大消費維權熱點話題，每天組織一場網上辯論活動，消費者和社會各界人士可以利用網絡這一大眾傳媒，充分發表自己的意見和看法。通過說理論辯，澄清事實，倡導公平、公正、誠實、守信，為推進民主與法律建設，創建和諧消費環境做出努力。
本次網上辯論的話題，都是中消協和地方消協從日常投訴和消費者反映的問題中總結、提煉出來的。部分地方消協還就其中的一些話題舉辦了座談會或研討會，社會反響強烈。十個話題分別為：收到垃圾短信，運營商是否要擔責？手機“三包”該不該改？折舊費標準合不合理？超期燃氣表更換費該由消費者支付嗎？商場返券、打折對消費者是否有利？在“蘇丹紅”等侵權案件中，消費者舉證困難，其利益該如何維護？航班延誤，“不可抗力”免責是否由經營者說了算？延誤后經營者應盡哪些義務，承擔何種責任？聽證制度怎樣更公正、更合理？購房交定金是否影響公平簽約？交納定金后，消費者是否應有一定的“反悔期”？業主在小區內人身、財產受到損害，物業是否要擔責？電影院出售食品、飲料，可否限制觀眾自帶？
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