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危機中的特富龍營銷


http://whmsebhyy.com 2006年02月25日 17:13 金羊網-民營經濟報

  拼命推銷話語躲藏

  鏡頭一:在農林下路的某超市,記者“佯裝”是買鍋者,導購員小姐熱情地向記者介紹起柜臺上的鍋。記者假裝對“特富龍”事件并不了解,導購員小姐顯得特別“高興”,馬上向記者推薦起那幾款打特價的有“特富龍”涂層的鍋,并特別強調這些鍋子不易沾鍋,炒菜時油煙也少,對身體有好處。當記者很“迷惘”地問她,現在講的“特富龍可能致癌”到
底是怎么一回事時,她的話語就有點“躲藏”,馬上就向記者推薦起鐵鍋,說現在流行買鐵鍋。最后,她覺得記者的問題特別多,有點“不對勁”,在詢問記者的職業沒得到確定答案后,馬上就“警覺”地說,其實她也不是炊具柜臺的導購員。

  點評:記者不小心被導購員小姐誤認為是“冤大頭”,于是很熱心地向記者推薦起產品。其實在資訊如此發達的社會,想當“冤大頭”并沒那么容易。相關資料顯示,前年特富龍事件爆發時,在廣州一些家電賣場,以“特富龍”涂層為主要賣點的小家電產品已陷入困境,銷量大幅下滑,下滑幅度達到60%。一業內人士透露,雖然今年情況沒那么嚴重,但是銷售下滑是定勢。

  模糊概念拒絕詢問

  鏡頭二:在正佳廣場的某百貨商場的小家電賣場里,記者再一次充當“顧客”,說家里的電飯煲是有特富龍涂層的不粘鍋,想買個沒有特富龍涂層的鍋。一年輕的導購員小姐在一陣遲疑后,也含糊地向記者介紹起她的產品!疤馗积垺辈徽硨右话闶呛谏,記者指著一顏色較淺的向導購員“詢問”,說這應該不是特富龍材料的。導購員小姐馬上接著說,這的確不是特富龍材料的。記者叫她拿說明書出來看一下,她支吾了一下,說找不到了?从浾咭タ雌渌放频碾婏堨覡I銷,她就在身后說,其實跟你說真的,這些不粘鍋的電飯煲一般都是特富龍涂層。

  點評:業內人士表示,“特富龍”在1995年之后才引進中國,目前在電飯煲、電火鍋、高壓鍋、燜燒鍋、煮奶鍋和平底鍋等小家電的產品高端領域,超過80%的產品采用了“特富龍”不粘涂層。在中華廣場的國美電器超市里,導購員就很明白地告訴記者哪些是有特富龍不粘層的,哪些沒有。對于消費者來說,需要的是誠信服務。

  家常烹飪小貼士

  1.為了避

  免維生素流失,蔬菜應當先洗后切,下鍋前不久再切,并不要擠菜汁。

  2.蔬菜最

  好采用旺火快炒的方式,其次是涼拌。廣東人常用的焯或者煮都容易導致營養成分、特別是維生素的流失。

  3.大豆最

  好加工成豆腐食用,蛋白質會更容易被人體吸收。

  4.煮骨頭

  湯時適當放醋,不僅味道更鮮美,湯中的鈣濃度也會增加不少。


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