學習跨國公司的六支標桿

http://whmsebhyy.com 2006年02月20日 00:00 中華工商時報

　　戰略：權謀v s制度

　　中國企業以“權威謀略”為中心，世界級公司以制度和文化為中心。

　　目前，中國企業家分成了兩個陣營：一是以“權威謀略”為中心的市場政治家陣營，另一個是以“制度和文化”為中心的戰略管理者陣營。

　　到目前為止，中國幾乎所有優秀的企業家都是在計劃與市場“雙軌制”下產生的。在“市場”環境中，他們懂得了“國營廠長”不懂的競爭謀略，但“計劃”余味下，卻需要他們懂“政治”。所以，我們的企業家亦可稱為“市場政治家”。

　　績效：短視v s長遠

　　中國企業管理員工的現在，世界級公司管理員工的未來。

　　績效管理可以歸結為兩句話：首先，你怎么發揮員工的能力來實現企業目標；其次，你怎么評價員工對企業的貢獻，然后用什么去回饋員工？

　　世界級企業的做法是：通過投資員工的未來，從而獲得公司的未來。為此，世界級企業對員工進行了大量的培訓，鼓勵團隊精神，宣傳企業文化。

　　中國不少企業存在的問題就是只注重短期效果，注重人的短期業績而不太注重能力的發展。

　　文化：工具v s信仰

　　中國企業用業績凝聚員工，世界級公司用文化凝聚員工。

　　企業文化的實質是：企業用什么來凝聚人心？一個企業用來凝聚人心的要素有三個：遠景、核心價值觀和戰略目標。

　　不少中國企業的遠景往往成為企業家個人的鴻圖偉業，偉大的遠景不過是實現企業家個人野心的工具和附屬品，而不是全體員工的共同追求。

　　管控：能人v s流程

　　中國企業用能人管理控制公司，世界級公司用流程管理控制公司。

　　中國企業對公司的控制大多是由人來完成，這樣的結果必然產生諸侯經濟。

　　首先，諸侯經濟從整體上講，企業小還可以，一大了就會存在資源共享問題，會產生整體不經濟。其次，風險極大，完全依靠人來管理，老板必須花更大的力氣來安撫這些人，否則這些人就可能另立山頭。再次，它不能培養員工的職業感，因為只有按照流程、按照程序辦事才會有職業感。

　　而世界級企業的管控是通過流程來進行的。

　　營銷：利用v s敬畏

　　中國企業利用消費者的幼稚，世界級公司促進消費者的成熟。

　　我們很多企業家在骨子里對消費者是沒有敬畏的，他們認為可以用計謀搞定消費者，所以他們會用夸大其詞的廣告，用費盡心機的“承諾”去討好消費者，獲得增長。

領導力：聰明人v s認真事

　　中國企業強調做聰明人，世界級公司強調做認真事。

　　不少中國企業家的骨子里有很深的帝王情結，有很強的支配欲，喜歡研究“馭人之術”，“領導”在他們心中就是“駕馭”的意思。結果企業就演化成了權謀組織。

　　世界級公司強調的是以原則為中心的領導，強調的是權力和義務對等之上的合作。他們所建設的是一個不依賴任何個人的強有力的領導團隊，強調建立一個從計劃到業績的系統能力。在這個系統中，是團隊而不是個人，成為了企業核心能力的核心支撐。

　　（20F4）