影響企業制訂應收賬款管理政策的因素

http://whmsebhyy.com 2006年02月16日 08:59 金羊網-民營經濟報

　　企業必須將信用政策和收賬政策結合起來。總體來說，企業信用政策和收賬政策的結合方式有以下幾種：

　　1．寬松的信用政策———嚴格的收賬政策

　　2．嚴格的信用政策———寬松的收賬政策

　　3．寬松的信用政策———寬松的收賬政策

　　4．嚴格的信用政策———嚴格的收賬政策

　　管理必須有政策作為指導。應收賬款管理政策規定了相應的管理方法，劃分了不同的管理階段，收帳人員要根據既定的方法和步驟處理應收賬款。在制定政策之前，企業應該考慮影響收賬政策的幾個因素，包括：資金、競爭者、貨物類型和客戶類型等方面，其中客戶類型是最重要和最具影響力的因素。

　　1．資金

　　企業所擁有的資本金或者可用的資本有多少是制訂收賬政策的重要因素之一。如果債權人資金有限，通常制訂較嚴格的收賬政策為宜。大多數企業營運資金都不富裕，要依靠產品的銷售收入來獲得需要的資金。企業對資金需求越迫切，收賬就要越快實施，信用政策也越來越嚴格。所以，資金的可用性強弱就決定了收賬政策的制訂。

　　2．競爭

　　另一個影響因素是：“競爭者在做什么？”也就是說，企業應該了解直接或間接競爭者給予客戶的信用政策和收賬政策。在競爭激烈的市場或行業中，信用政策和收賬政策應相應寬松，而在賣方市場或

壟斷行業中，收賬政策則相對嚴格。同時，有必要掌握客戶的信用政策和收賬政策，作為給客戶制訂政策的依據。

　　3．貨物類型

　　企業經營貨物品種也影響收賬政策。貨物越易變質，收款速度就應該越快，收賬政策也越嚴格。相反，對于耐用品的收賬政策應相對放寬松些。但這不意味著對于耐用品的政策就一定寬松，這時，我們要考慮其他方面的因素。

　　4．客戶類型

　　如果將客戶進行合理分類，搞清他不付款的原因，分別采取不同的追收方法，收賬將會變得容易而有效。

　　第一類客戶付款自覺而有規律，這一類的客戶可被視為易還款客戶。

　　第二類客戶屬于經過輕微提醒就能夠迅速付款的客戶。在這種情況下，如果需要給予壓力，也應該是逐步、緩慢地增加。包括在這一類別里的還有那些雖然暫時付款困難，但對于追款很配合、清楚解釋原因、并可預期付款的那些債務人。

　　第三類客戶是，企業認為給予信用額度是錯誤的，通過緩和追收方式也沒有什么效果的客戶，這種客戶應被歸為惡劣的客戶。經驗告訴我們，對于這樣的客戶只能盡快采取強硬的態度，千萬不能對他們抱有任何幻想。

　　在給客戶分類的時候，最難劃分的是那些存在于付款困難者和惡劣者之間的那些客戶，這需要信用人員靠經驗和判斷決定或嚴或松的收賬政策，是否采取嚴厲的收賬措施以及何時施加壓力。對這些客戶，分類管理是比較棘手的問題。

　　（紫／編制）