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商業圖書的20:80原則閱讀法


http://whmsebhyy.com 2006年02月15日 15:13 《銷售與市場》

  孫路弘

  套用一句世人皆知的話:人與書最大的距離不是好書難覓,而是面對好書,卻不知道如何有效從中汲取知識素養。

  2004年,一家著名的中國企業確立當年為本企業的執行年。隨后的熱潮則是許多企業
人手一冊《執行》,于是,一本《執行》突破了80萬冊。該企業的旗幟效應讓人目瞪口呆。

  人手一冊是否等于每人都完成了閱讀?是否等于書中的“真經”就真的體現在每個員工的實際工作中了?是否等于員工的執行能力提高了?

  請讀者隨手找一本你閱讀完了的商業類圖書,按照如下的步驟記錄幾個關鍵的數字,我們一起分析閱讀商業圖書最需要什么可以操作、易為掌握的實用技巧。

  假設你手邊有一本我去年推薦過的《影響力》一書,那么請你寫下幾個數字:

  1.你連續閱讀最多的一次,閱讀了多少頁?

  2.你開始認真閱讀是從第幾頁開始的?(多數讀者從第一頁,不會打亂圖書的頁碼次序。)

  3.你估算一下這本書總共閱讀了多少頁?(幾乎有98%的讀者沒有完全閱讀完。)

  4.不要翻閱圖書,估算一下,你可以記得本書中的幾個故事?(有情節的、有細節描述的、大量的形容詞的都可以。)

  5.不要翻閱圖書,估算一下,你可以記得本書中的幾個觀點(或者結論、看法、總結性的語句等)?

  6.你是否進行過跳躍閱讀?如果有,最大的間隔頁碼是多少頁?(多數讀者從來不做跳躍閱讀,最大的跳躍也不會超過30頁。)

  7.你是否在閱讀時做過任何筆記,哪怕是寫在書中的?請統計一下你的筆記字數,有多少字?

  8.你知道身邊認識的親朋好友中有幾個人在閱讀這本書?(通常沒有詢問過。)

  9.你是否知道與這本書內容類似的任何一本書?知道幾本?

  10.你是否知道這本書的作者自己最感興趣的是哪個章節?(許多讀者幾乎沒有思考過這個問題。)

  有了這10個問題的回答,你可以對比一下,有關閱讀的技能,你知道多少?

  看一看現實的現象:

  《汽車銷售的第一本書》在汽車銷售領域銷售了2萬多本,按理說也是發行量不俗的一本書了,然而作為作者誠實地評價讀者真實的反饋和具體的調研結果,我仍然只能是目瞪口呆。多數讀者(大約占我訪問到的65%,訪問的讀者為289人)停留在第一章的第28頁,這一頁的內容是有關銷售顧問的職業態度問題的。經過與車行閱讀過這本書的銷售顧問的認真談話,我發現主要問題不是出在圖書中,而是多數讀者不具備有效的閱讀習慣和閱讀方法。我不禁感嘆:16年教育培養了什么?丟失了什么?

  中國中學教育中沒有提供相應的閱讀方法,從而也不可能養成閱讀的習慣,學生成長中通過閱讀來獲取知識、技能、經驗的興趣被扼殺了。中國的讀者都是在自發地摸索著自己的閱讀方法,這不是一種科學的、提高全民素質的方法。當然,圖書本身也應該針對讀者的閱讀習慣來調整,要充分調動讀者積極地閱讀一本書,最好嚴肅的、嚴謹的分析不要連續超過4頁。但是,故事性質的描述、大量有血有肉形容詞的文字可以維持讀者的閱讀興趣、閱讀慣性最多達16頁,多數讀者會持續保持一個小時的閱讀興趣和慣性。除非如同《達芬奇密碼》這樣的圖書,可以通過好奇、懸念的手段延續讀者的閱讀慣性以外,其他圖書難以實現超過20頁的閱讀慣性,尤其是商業圖書,這與閱讀的目的有密切的關系。

  對《執行》一書的調研也發現,80%的讀者在第14頁停止了閱讀,即使是全部閱讀完的讀者第一次休息也是在這一頁,這是一個共性的現象。這一頁有一個重要的特征,那就是作者在描述完康柏、戴爾在個人電腦領域的競爭故事后開始提煉和歸納,開始提出要表達的思想,也就是在最關鍵的內容,真金白銀開始顯露的時候,讀者止步了。

  沒有閱讀下去的主要問題到底出在哪里?商業閱讀的核心目的又是什么?如何閱讀一本商業圖書?

  2004年1月,商務出版社出版了一本書,名叫《如何閱讀一本書》,這本書是美國1940出版的同名圖書譯本。本書所指的“書”泛指所有類型的圖書,但是,細分一下可以發現,這本書指導的閱讀技巧多數適用于藝術類型和生活類型的圖書,書中特別強調閱讀的層次、分析閱讀,以及閱讀的不同方法。該書是一本相當不錯的閱讀指導讀物,然而,對于今天的商業社會來說,這3個方面不僅不夠,而且已經不適用于這個信息爆炸的時代了。商業圖書有其特定的閱讀技能。

  在研究商業圖書閱讀的過程中,我們開發了50個閱讀問題,與此相對應映射出50個商業圖書閱讀中要注意的閱讀技巧。對應這50個問題歸納出5個商業圖書的閱讀原則:20:80原則,集中優勢精力原則,遞進原則,好為人師原則和比擬作者原則。20:80原則就是本文要介紹的閱讀技巧。

  20:80原則是區別對待二元事物的最常見的原則之一。比如,一個企業有兩大類產品,一類賺大錢,一類賺小錢,賺錢的總數中大錢占80%,小錢占20%,但是,銷售掉的產品數量卻是賺大錢的產品僅僅銷售了20%,而賺小錢的產品卻達到銷售數量的80%。這就是20:80原則最常見的表達方式。

  一本圖書也一樣,80%有價值的部分可能僅僅占20%的頁碼,比如《影響力》一書,其全書內容精華是6個影響技能,總共不到60頁,全書有294頁,大約占20%,但是,這些精華內容構成了本書80%的價值。這就是20:80原則。那么,作為讀者,你應該如何來閱讀這本書呢?

  通常一本書最有價值的是作者的思想,然而思想的總量總是較少的,但是,為了闡述思想,作者要花費多達80%的文字和筆墨來敘述觀點的形成過程,或者證明其觀點正確。這些文字通常是感性的、非常容易閱讀的,趣味橫生,讀者不用調用左腦就可以輕易理解,并喚醒右腦中感性印象的內容。

  而這些內容不過是作者的寫作技巧,卻不是其真正有價值的思想觀點,但是,人類不習慣做困難的事情,或者只要有阻力,物體之間就要形成摩擦,從而阻止物體之間相對運動。

  讀者與作者就是一種互相理解的相對運動,當內容形象、感性的時候,相對運動容易發生,讀者會不斷延續閱讀的慣性;一旦阻力較大,通常是作者真知灼見、真金白銀顯現,需要讀者用左腦思考一下才可以理解和領會的時候,讀者的閱讀速度明顯下降,由通常每分鐘400字的閱讀速度下降為每分鐘80字。不信,你測試一下:閱讀《金字塔原理》(本刊2006年第一期讀書專欄薦書)第73頁,看用多長時間做到理解,也就是閱讀完成。這一頁大約有400字。

  因此,20:80原則閱讀法是指一種閱讀時間的分配,根據讀者的閱讀能力并結合內容來進行的一種有效率的分析。比如讀者擅長形象思維,那么就跳躍閱讀,選擇感性內容來閱讀,比如《影響力》,其中有許多繪聲繪色的故事,跳躍地閱讀故事,你可以完成這本書的80%,每天閱讀兩個小時,大約耗費一個星期。如此閱讀,雖然沒有機會品嘗作者的真知灼見,但是,你完全可以通過自己的悟性瞬間開竅,豁然開朗,突然明白了作者的核心意圖,這也是一種閱讀境界。

  如果讀者擅長理性思考,也可以跳躍地閱讀那些核心的、關鍵的部分,都是作者的思想,這樣的閱讀如同在與作者交談,思想的碰撞也許讓你發現這些思想居然也可以應用到周圍的生活中。于是,這本書就升華了,可以啟發你更多的思路,從而超越作者,從讀者的層面上升到評論者的層面,這就是20%的文字帶來的收獲。

  市面上多數商業圖書的內容都可以這樣區分,理性與感性的對比是20:80,從而決定了閱讀者的20:80時間習慣分配。除非碰到一本艱難的都是思想的圖書,比如《金字塔原理》就是一本必須用左腦來學習的圖書,而不是閱讀用的。對于這本書來說,常見的閱讀方法不奏效,應該采用每周閱讀10頁,用30周完成的方法來學習。這屬于超常方法,采用超常方法的圖書占所有商業類圖書的20%以內,所以,這也是一種20:80原則。


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