抓住“巴俄印中” 市場的機遇

　　把“Brics”(巴俄印中)一詞介紹進商業詞匯的人，是多米尼克•威爾森(Blame Dominic Wilson)和露帕•普魯修撒曼(Roopa Purushothaman)。在兩年前發表的論文中，這兩位高盛(Goldman Sachs)經濟學家曾預測，到本世紀中葉，巴西、俄羅斯、印度和中國將成為全球六大經濟體中的四個。因此“巴俄印中”與歐洲中東非洲(Emea)、東盟(Asean)和北美自由貿易協定(Nafta)等“跨國界”概念一道，加入了國際管理學地理縮略詞造字熱中。

　　不用說，多數跨國公司已經在一個或多個“巴俄印中”國家中運營。中國作為全球低成本工廠的地位已不算什么新聞。印度的軟件工程師和呼叫中心接線員出了名的物超所值。引人注目的觀點是，“巴俄印中”產生的經濟增長，很快就可能超過西方經濟體加日本。

　　聽上去難以置信？高盛在最近的更新信息中估計，過去5年，世界經濟約三分之一的國內總需求來自“巴俄印中”，超過了歐洲。從東京到都靈和多倫多，這樣的統計在董事會里引起了辯論。無論使用哪種語言，問題都是一樣的：我們的公司是否已經有了正確的戰略和合適組織，在未來的增長中分到一杯羹？

　　多數情況下，誠實的回答都是否定的。大型企業的國際業務平均銷售回報，一貫低于它們國內業務的水平*。盡管有關全球化的討論不絕于耳，但經理人卻仍在竭力應對這樣一個現實：他們要在遙遠的國家開展業務，在地理、商業文化和消費者品味上都是如此。“全球化思考，本地化行動，”索尼(Sony)的共同創始人盛田昭夫(Akio Morita)這樣建議。但其實說起來容易，做起來難。

　　而且，有充足的理由認為，在“巴俄印中”取得成功，將遠比迄今為止的任何嘗試都困難得多。首先，即使“巴俄印中”經濟體超過了歐洲經濟體，它們的人均收入依然相對較低。總體支付能力可能很大，但俄羅斯、中國、巴西或印度的普通消費者卻很難說就富有了。全球最大的經濟體將不再是最富有的經濟體。毫無疑問，

　　第二，在“巴俄印中”四國中，只有印度多少還算穩定的民主國家。期望取得成功的企業需要提高政治意識。對部分公司而言，它們已經習慣成自然。在醫藥等受監管的行業，若沒有一點政治頭腦是無法擔任高管的。石油和天然氣生產商在動蕩國家運營。但普通日用品或

　　第三，合作往往不僅是可取的，而且還是必須的。無論是從法律、政治現實還是常識角度看，在“巴俄印中”國家成功運營，都需要與當地企業結成聯盟。對善于與其它事物打交道的跨國公司來說，這很有挑戰性。而對那些更喜歡單槍匹馬的企業來說，這可能是個不可逾越的障礙。

　　例如，IBM的高管喜歡宣稱，藍色巨人開發的合作程序十分成熟，這使它在市場開發上具有超越微軟(Microsoft)的優勢，而微軟一貫都是比較難對付的企業。無論這是不是真的，有一點是很明確的：企業維持有價值關系的能力是重要的戰略資產。

　　盡管上述挑戰沒有一個是無法克服的，但它們確實構成了需要謹慎的強有力理由。沒錯，“巴俄印中”經濟體代表了獲利增長的巨大潛在新源泉。但前提是經濟增長會持續下去(這絕非必然)，同時企業要具備多種正確的管理能力，以利用這一機遇。

　　別忘了，大企業的內部狀況，已經比二三十年前復雜多了。如今的跨國企業，都是通過無止境的微妙(有時也不那么微妙)談判過程來管理，這些談判出現在業務經理、國家經理與各職能經理之間，有時候區域經理和關鍵客戶經理也會介入其中。等級往往是模糊的，決策權則是分散的。

　　向“巴俄印中”經濟體的大規模擴張，會讓事情更加復雜，因為會有新的產品系列、新的風險以及新的合作伙伴。到目前為止，在分部報告中被歸入“其它”一類的國家，將在投資者眼前顯得特別突出。一度被邊緣化的國家經理，將在最高管理層要求一席之地。更糟的是，曾經安排在正常上班時間舉行的電話會議，將被調整到深夜或凌晨。

　　因此，贏家不一定是有最佳產品組合、最過硬政治關系或與地方伙伴關系最好的公司。沒錯，勝利將屬于那些想辦法在日益混亂的格局中創造秩序，出奇制勝的組織。制約因素既不是觀念，也不是機會或資本，而是經理人是否有能力和毅力，在嶄新的“巴俄印中”世界中茁壯成長。