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思考制度層面的缺失 推進(jìn)消費環(huán)境的完善
——3·15行動特別節(jié)目“維權(quán)啟示錄”簡介
“3.15”是消費者自己的節(jié)日。作為新聞媒體，我們有責(zé)任曝光黑心商家、揭露消費陷阱，為消費者解恨；同時，我們也應(yīng)該進(jìn)行消費提示，推動制度健全，為消費者解憂。
作為一檔以“推動市場規(guī)范化進(jìn)程”為己任的專欄節(jié)目，我們發(fā)現(xiàn)，每一個消費問題的發(fā)生，背后都存在著深刻的原因。它可能是一項不合理的行規(guī)店規(guī)，可能是一條應(yīng)該廢除的霸王條款，也可能是制度本身的不完善和法律上需要填補的空白。如果不能通過法律途徑進(jìn)行維權(quán)，不能從制度層面思考矛盾的根源，那么，單靠打假、曝光，以及簡單的法律幫助，并不能真正地解決消費者面臨的問題。
作為經(jīng)濟(jì)頻道3.15行動的重要組成部分，《經(jīng)濟(jì)與法》欄目將推出一檔3.15特別節(jié)目“從案例到制度——維權(quán)啟示錄”。這套特別節(jié)目的定位是“通過剖析典型的維權(quán)案例，揭露不合理的行規(guī)，深度挖掘制度層面的問題，推動法制的進(jìn)一步完善。
“案例”是《經(jīng)濟(jì)與法》獨有的報道資源和報道手段，3.15期間，《經(jīng)濟(jì)與法》欄目將為觀眾講述多個曲折生動的維權(quán)訴訟故事。這些故事里的主人公都是最平凡的消費者，但是，為維護(hù)消費者的尊嚴(yán)，他們勇敢地走上法庭，向不合理的制度，發(fā)出了令人深省的拷問。雖然他們的訴訟歷程無比艱難，甚至最終無功而返，但一次訴訟可能推動一項制度的改變，一個個維權(quán)的案例，將影響著千千萬萬消費者的生活。
這些案例，涉及房產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)、醫(yī)療、保險等消費者關(guān)心的領(lǐng)域，這些案例有的揭示行業(yè)長期以來的不規(guī)范做法，有的反映著法律法規(guī)規(guī)定的空白，正因為如此，在司法實踐中，也給審判人員帶來挑戰(zhàn)。在節(jié)目中，觀眾會聽到來自審判一線的思考，聽到法學(xué)界的呼吁完善制度的聲音。
在這套特別節(jié)目里，我們將以前所未有的深度解讀維權(quán)遭遇的障礙，分析案例背后的制度難題，其目的是提出建設(shè)性意見，尋求解決之道。我們希望通過這些案例的報道，推動法律、法規(guī)的出臺以及制度的改進(jìn)，從而真正完善消費環(huán)境。
特別節(jié)目將在3月15日之前在經(jīng)濟(jì)頻道《經(jīng)濟(jì)與法》欄目中播出。
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