奚曉明:要增強依法維權的意識 | |||||||||
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http://whmsebhyy.com 2006年02月14日 12:49 新浪財經 | |||||||||
2006年2月14日,CCTV“3·15”電視宣傳活動組委會成立大會暨新聞發布會在北京梅地亞中心友誼廳舉行。下面是最高人民法院副院長奚曉明的發言。 歐陽夏丹:我們每次315活動都是體現了和政府和相關部門的聯動,下面我們也聽聽他們的心聲,首先請最高人民法院副院長奚曉明發言。
奚曉明:大家上午好,很榮幸也很高興參加這樣一個會,有些只能在電視屏幕上看到的人我們今天看到了真人。315這個活動確實是在全國有很大的影響,我作為一個消費者來講,今天可能是作為雙重成分,一個是組委會的成員單位,更重要的我是頭一次參與這個活動,可能更多是從消費者這個消費者的角度看。因為這個晚會過去是以晚會的形式出現,今年有很大的改進,即便是單純以晚會形式出現的,我覺得在消費者心目中也是很有分量的,除了春晚以外在我的印象中我覺得315晚會我是每年必看的,很吸引人。 當然中央電視臺安排的方案非常詳盡了,我們必須承認我們現在的社會市場經濟秩序應該說還是不盡如人意的,特別是作為經營者方面,我今天要說的,我們作為消費者這方面,我們覺得也應該通過這場活動提高我們自己的意識,首先我想作為消費者,消費者權益保護法也規定了,作為消費者應該努力掌握商品和服務的知識和技能,對于這一方面,實際上有的時候,拿我個人來說,我曾經買過一個洗衣機,這個洗衣機我就沒有很好的讀說明書,實際上按照它的說明書要求是先旋轉定時按紐,再按啟動,我把它弄反了,結果運轉不了,結果打電話,又請人家來。我覺得對于消費者來說應該努力的掌握商品有哪些知識,服務應該享受哪些內容。另一個是通過我們這個晚會和專項的活動增加消費者兩個意識,一個是自我防范的意識,所謂自我防范的意識,就大多數商品購買和服務一般是不簽訂活動的,實際上是兩者之間是合同的,但是是口頭合同,一旦發生糾紛口頭活動是很難證明的,所以我要強調這種自我防范意識,整個消費活動要努力保存證據,一旦發生糾紛,可以以此為證據來進行一些索賠活動。第二個意識要增強依法維權的意識,因為我們消費者權利保護法規定的確定是比較完善的途徑,有協商,有仲裁調節和訴訟等,一旦發生糾紛,消費者應該掌握通過什么樣的途徑來正常的很好的維持自己的權益。這是我作為消費者,因為我參加這個晚會,我覺得這個晚會也要對消費者進行一些宣傳。 再作為我們一個組委會成員單位,我也表一個態,我們不是日常的行政執法部門,可能沒有更多的案例來宣布,但是我們法院的審判活動,無論是民事審判,或是刑事訴訟都與消費者權益有關。組委會,包括我們中央電視臺在主持這場活動中需要哪方面的案例,這些案例我們都可以給予支持,在會后可以經常的聯系。 |