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規范包月類、訂閱類、競猜類短信
本報訊日前針對消費者極其關注的電信市場亂收費問題，信產部再次出臺嚴厲舉措，明確提出六條必須立刻停止的不規范舉措，要求運營商尤其是SP不得亂收費、多收費。信產部同時規定此次的整頓期限為，3月10日運營商先自查整改情況，然后信產部對重點地區和重點企業進行檢查。要求嚴格執行明碼標價
為此，信產部發布的相關通知稱，針對近期消費者反映的資費熱點問題，信產部決定開展規范電信企業資費行為專項活動。
信產部的相關通知如此描述目前電信市場價格混亂的現狀：“個別電信企業也存在一些價格歧視、價格欺詐、多收費、亂收費等侵犯消費者合法權益的行為。消費者對此反映強烈，容易引發社會矛盾和不穩定因素，必須堅決制止和規范。”
此次整頓最主要的是，信產部要求運營商和SP嚴格執行《電信服務明碼標價規定》，“讓消費者明明白白消費”。免費試用不得擅自轉為收費業務
據悉，此次將整頓的不規范舉措有：
在同一本地網營業區內，對于具有同等交易條件的同類用戶，限制其對電信企業推出的資費方案具有同等選擇權利的行為；
對電信用戶不履行公開作出的資費承諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳；
未與電信用戶協商一致，擅自改變與用戶約定的電信業務收費方式、資費標準，擅自增加或者變相增加收費項目和服務項目；
通過免費試用的方式開展業務時，在免費試用期后，未經用戶提出申請或者予以明確確認，擅自給用戶開通電信業務并強制收費的行為。禁止競猜類短信不明示價格
另外，信產部還特意對不規范短信服務提出警告，禁止下列行為：
在提供包月類、訂閱類、短信競猜類短信息服務時，未經用戶提出申請或者予以明確確認，強制向用戶收費的行為；提供短信競猜、包月類、訂閱類等短信服務時，未明示收費方式和資費標準的行為。（金朝）
中消協稱去年電信投訴最熱責任難定成焦點
記者從中消協獲悉，投訴電信反映的問題之一，是個別通信企業的收費透明度低，消費者無法獲得和掌握正確的信息。去年，電信投訴量同比增長了13.1%，計費的不透明，查詢的復雜往往使責任難以確定，消費者常常在不知情的情況下被扣除費用……
說起電信資費，消費者一肚子苦水。無論固定電話用戶還是手機用戶，高額的月租費和高額的通話費讓他們苦不堪言，卻又無可奈何。五大通信寡頭主導競爭格局，因壟斷而產生暴利，已是不爭的事實。（馮曉芳）
（小亞／編制）
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