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新華網(wǎng) 上海2月7日電（陸應(yīng)果、葉慧玨、馮亦珍）阜陽站靠近山東、河南、安徽3省交界地，春節(jié)的鞭炮聲還在響著，三省的農(nóng)民工已打起行囊，匆匆走上務(wù)工路了。阜陽寬廣的站前廣場人頭攢動(dòng)，每天都有數(shù)萬人在這里集結(jié)，又從這里上車奔向遠(yuǎn)方，但卻秩序井然，沒有人在車站滯留，也沒有人淋雨受凍。5日阜陽大雪，車站員工清掃積雪，鋪設(shè)草墊，沒有人在上下車時(shí)滑倒。安徽太和縣墳臺(tái)鎮(zhèn)民工畢玉和說，現(xiàn)在阜陽人多車也多，阜陽買票不難，乘車也不難。乘車條件也好多了。
阜陽站，全國五大民工源頭之一。10多年前這里只是皖北青阜線上一個(gè)二等站，年發(fā)送旅客151萬人次；而現(xiàn)在，它已成為連接青阜、商阜、阜淮、阜九、漯阜5條鐵路的一等客運(yùn)樞紐，每年發(fā)送旅客520萬人次，僅春運(yùn)40天就發(fā)送以民工為主的旅客120萬人次。在經(jīng)過這里返鄉(xiāng)過年或是返城務(wù)工的農(nóng)民工眼里，阜陽站從設(shè)施到服務(wù)都像是他們的“娘家人”。阜陽站因此被稱為“農(nóng)民車站”。
全國重要的勞務(wù)輸出基地阜陽，2004年春運(yùn)客流調(diào)查顯示，到上海方向去的民工連續(xù)兩年增幅超過35％，其中有15萬人經(jīng)由上海去杭州、寧波、金華。經(jīng)過專項(xiàng)調(diào)查，阜陽站向主管部門提出：增開由阜陽經(jīng)南北兩條通道至寧波的5023次客車。今年又陸續(xù)增開了這個(gè)方向的客車。這趟以民工為主的列車，每張車票降價(jià)12元錢，從2004年4月1日開行以來，共為農(nóng)民工節(jié)省出行費(fèi)用1800萬元。每年春節(jié)前，阜陽站還送票到農(nóng)民務(wù)工地，節(jié)后送票到民工出發(fā)地，減少了返鄉(xiāng)民工購票的往返費(fèi)用。他們還派人赴安徽務(wù)工者集中的蘇浙滬地區(qū)，為寧波雅戈?duì)柗b公司等16個(gè)廠家送票上門。
阜陽站作為民工集結(jié)地，想像中會(huì)是一片臟亂，但實(shí)際上卻別有一番風(fēng)景，候車環(huán)境溫馨而和諧。春運(yùn)期間，阜陽站封閉了9萬平方米站前廣場作為旅客集結(jié)區(qū)，搭建了31個(gè)共4650平方米的防雨棚，并在廣場各區(qū)域設(shè)置了揭示牌和帶有箭頭的導(dǎo)向牌，引導(dǎo)旅客有序購票、進(jìn)站、上車。旅客在廣場的“模擬車廂”坐著候車，旅客根據(jù)黃、橙、藍(lán)、紅、綠5種色彩分別代表廣東、杭甬、上海、北京4大方向和1個(gè)特殊應(yīng)急的綠色通道分別等候。列車進(jìn)站后，旅客在鐵路員工的引導(dǎo)下有序上車。廣場上擺放的10多個(gè)不銹鋼保溫桶，讓候車的旅客能隨時(shí)喝上茶水；臨時(shí)增加的20個(gè)售票窗口，使旅客購票更加快捷。
5000平方米的車站候車室里擺放了很多鮮花，還設(shè)有電子導(dǎo)向、電子顯示、計(jì)算機(jī)售票、自動(dòng)查詢等電子化設(shè)備，大屏幕車次動(dòng)態(tài)顯示屏能幫助來往乘客及時(shí)了解車況信息。今年春運(yùn)，阜陽站在上海鐵路局支持下，投資近1000萬元改造了客運(yùn)電子導(dǎo)向系統(tǒng)，配備了20臺(tái)售票微機(jī)以及客運(yùn)對講機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等。
有的旅客除夕之夜才趕到阜陽站，但在這里也可以吃上車站特別準(zhǔn)備的年夜飯。每年除夕之夜，阜陽站的職工會(huì)與數(shù)百名旅客共進(jìn)年夜飯。而正月初一，他們會(huì)為旅客送上賀年卡，正月十五又為旅客送去熱氣騰騰的元宵及花燈，讓旅客品味春節(jié)旅行的樂趣。站內(nèi)文化書屋、休閑娛樂、兒童樂園、購物商場等，給旅客的旅途生活增添了樂趣；24小時(shí)供應(yīng)開水和快餐，又為旅客營造了溫馨、舒適的環(huán)境。如今的阜陽站，早已看不到10多年前那個(gè)小車站的影子了。
客流量極高的阜陽站，站風(fēng)正也為旅客所稱道。阜陽站春運(yùn)路風(fēng)“十條禁令”傳達(dá)到每個(gè)職工；車站還對客票計(jì)劃、票房管理、旅客候車、進(jìn)出站口管理等作出細(xì)化規(guī)定，如售硬座票一次不得超過5張，臥鋪票不得超過2張，熱門車票憑身份證購買，嚴(yán)格登記等。作為承擔(dān)阜陽80％民工疏運(yùn)任務(wù)的交通樞紐，阜陽站在春運(yùn)期間總是對職工的行事作風(fēng)嚴(yán)格把關(guān)，為民工創(chuàng)造溫馨的氛圍。（完）
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