|
新華網華盛頓1月28日電（記者胡芳）為了吸引顧客、促進銷售，美國商家使出的招數可謂花樣繁多。不過，消費者用不著擔心其中有什么陷阱。商家不同，出招手法各異，但帶有欺騙性的“花招”很少見。
“買一送一”是美國商家常用的一種促銷手段，商品無論大小貴賤，都可能有買一送一的優惠。在美國，如果促銷廣告上說“買一送一”，那一定是意味著消費者在購買某件
商品的同時會免費再得到一件同樣的商品，而不是商家指定的其他任何商品，如果是，那商家必須在同一廣告中予以說明。
與“買一送一”相類似的促銷手段是，消費者買一件商品后第二件相同商品可獲得減價優惠。還有一種方式是，商家規定一定的金額買幾件，如“三塊錢兩件商品”。食品和日用品商店通常還會免費為顧客辦一個購物卡，持卡顧客在發卡商店購物時可獲優惠。
“回扣”也是美國商家常用的促銷手段之一。所謂“回扣”，就是消費者花錢把商品買回家之后，填好在買這件商品結賬時收銀員連同收據一起給出的申請表，并將申請表和收據以及商品包裝上的條形碼原件或復印件一起郵寄到指定的地址，一般在兩周至八周之后，消費者就可收到金額與所申請回扣額相等的支票。
要說美國商家最常用的促銷手段還應該是打折銷售。每逢節假日、周末或季節變換之時，商家打折銷售的消息便會通過報紙、電視、網絡甚至郵件頻頻傳來，打折的幅度有時會達到80％甚至更高。由于商家向來對商品明碼標價，所以，促銷期間的商品價格與平時相比有明顯的差別，顧客對此心中有數，因而商家的促銷活動往往能夠得到消費者的積極響應。
在打折銷售的同時，有的商家還提供一定金額的“折扣券”，刊登在報紙廣告上，并規定購買一定金額以上商品的消費者可以使用“折扣券”結賬，從而得到額外的優惠。消費者可以從報紙上剪下“折扣券”，拿到商店購物。
有的商家偶爾會在某一天比往常提早幾個小時開門營業，并事先發出通知：最早到店的比如300名消費者每人可以得到一張含有一定金額的購物卡，且可在未來兩三天里到這家店用卡購物。這一招很誘人但商家輕易不用。
每年“感恩節”后第一天提早開門營業則是很多美國商家的慣例，其中以電器商店、百貨商店以及購物中心最為典型。這一天標志著年底節日銷售旺季的開始，商家往往會采取一年中難得見到的大幅打折或回扣等促銷手段。但是，提供大幅打折或回扣的時間可能只有幾個小時，優惠商品的數量也有限。每年的這一天，消費者總是早早地就在一些著名商家的大門外排起了長龍。
為更好地促進銷售，很多美國商家都建立了自己的網站。消費者不僅可以通過網絡隨時查詢商家的商品情況和促銷活動內容，而且可以直接從網上選購商品，十分方便。
就促銷招數本身來說，上面提到的這些并沒有什么奇特可言，但關鍵在于，美國商家是本著誠信的原則利用這些手段來達到促銷目的。透過這些招數，可以看到商家的誠實與信譽。消費者在得到實惠的同時，也產生對商家的信任感，這對于商家來說更是難得的好事。
從另一個角度來說，由于美國消費者利益受到“無條件退貨”制度強有力的保護，商家即使耍花招，結果必然是不但商品沒有賣出去，反而還失去了商業競爭中的制勝法寶——誠信。（完）
| 
