本報上海1月12日電(記者周凱)今天,翰德國際顧問有限公司發(fā)布的一項報告顯示,超過半數(shù)以上的中國公司缺乏有效的危機管理計劃。這也是亞洲市場上沒有準(zhǔn)備好危機管理計劃的公司比例中最高的。
調(diào)查顯示,當(dāng)被問及公司是否制定了危機管理計劃來應(yīng)對重要的危機例如恐怖活動,自然災(zāi)害或流行病等,35%的受訪公司表示沒有制定此類計劃,另有21%的公司表示沒有
意識到此類計劃。
在行業(yè)分析中,資訊和電信行業(yè)具有比較發(fā)達(dá)完整的危機管理措施,有61%的受訪公司說他們公司已經(jīng)有這樣的計劃。在危機管理計劃中很大一部分是關(guān)于減少對電腦系統(tǒng)的危害,因此信息行業(yè)理所當(dāng)然自己做好了準(zhǔn)備。
銀行業(yè)總的來說比行業(yè)平均水平對危機防范做的好,有50%的受訪公司表示已有危機管理的計劃。
而在關(guān)注消費者和市場的行業(yè)中最有可能制定內(nèi)部溝通計劃。消費品業(yè),媒體、公關(guān)、廣告業(yè)和保健業(yè)分別有83%、78%和75%的公司表示制訂了此類危機管理計劃。
在所有行業(yè)中,公關(guān)危機溝通計劃處于最不受重視的地位,只有35%的受訪者表示公司具有公關(guān)危機溝通計劃。惟一比較高的行業(yè)是銀行和保健業(yè),有50%的公司制訂了該類計劃。
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