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同一品牌家電成套買 省時省錢售后服務獲益多


http://whmsebhyy.com 2006年01月11日 08:03 揚子晚報

  臨近年關,一種全新的家電消費潮流正悄然涌來。有不少消費者在選購家電時只認準一個牌子,把幾乎所有需要的家電都置辦齊整,不但品牌統一、色調和諧,售后服務也方便快捷。

  在蘇寧、永樂、國美等家電賣場,記者注意到,一些顧客拿的購物單和贈品都出自同一個品牌,有的甚至是同一品牌買了五六件電器。一對準備在春節結婚的夫婦告訴記者,
買家電之前他們就商量好了,“我們就挑一個品牌,把冰箱、液晶電視、滾筒洗衣機、三個空調、灶具全買了,這樣省事還省錢。”他們給記者算了一筆賬,如果在不同的品牌各買一樣東西,光是在商場里挑來揀去、跑上跑下就要費不少時間;每家的送貨時間又不同,家里就得一直有人在等,今天送一樣明天送一樣,太煩了;還有,現在商場活動也多,在同一家買就更劃算了,“我們買齊了所有的大家電,不但節約了大概1600多元錢,還得到好多贈品,有微波爐、咖啡壺、茶具、烤面包機,這樣連小家電都不用買了。”省心省事的不僅如此,購買同一品牌在售后服務方面也獲益多多。正在挑選“迷你”洗衣機的王女士介紹,上次家里的電熱水器有點問題,請來的海爾維修工不但修好了熱水器還給家里的空調免費加了氟里昂,“都是沾了同一個牌子的好處,所以買洗衣機我們就打算還選海爾。”

  據悉,一些喬遷新居且經濟實力較強的家庭,往往也是選定一個牌子一古腦買齊,不少精

裝修的單身公寓,電器也是清一色的“系出同門”,感覺頗好。而在選擇品牌時,那些品質好、產品全、售后服務也好的牌子就有了明顯優勢,如西門子、三星、海爾等。

  業內人士表示,這種家電成套買的消費趨勢給家電企業提出了更高的要求:首先產品線必須是齊全的;同時在產品開發上、服務理念上能否洞察這種消費趨勢,是否具備了滿足這種消費趨勢的能力,都是必要的前提,應該考慮由過去的以單件的家電設計為主,升級為以成套設計為主。同時在家電的功能上,家電企業要兼顧各種家電之間的互補性,實現成套買家電在使用功能上優于單件買家電,形成111>3的家電消費新概念。對消費者而言,是否成套購買家電,取決于各自的經濟條件和

家裝風格,在選購時還要考慮到家電的環保、節能功效,不能光圖方便省事。朱亞萍


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