７９名全國用戶服務滿意明星受表彰

http://whmsebhyy.com 2006年01月09日 20:07 新華網

　　新華網北京1月9日電（記者齊中熙）2005年全國用戶滿意服務明星表彰大會9日在京舉行。經各地區、行業進行用戶滿意度調查、推薦，評選出79名全國用戶服務滿意明星，122個全國用戶滿意服務明星班組，34名全國用戶滿意杰出管理者。

　　全國人大常委會副委員長、全國婦聯主席顧秀蓮，全國政協副主席郝建秀參加了表彰大會。

　　中國質量協會會長陳邦柱說，近年來，隨著我國經濟的快速發展，服務業有了較大發展。但我國服務業仍存在組織規模小、服務質量和管理水平低等問題，既難以適應經濟社會發展和人民群眾提高生活質量的需要，也無法有效對服務貿易全面開放給我們服務業企業帶來的沖擊和挑戰。努力提高服務質量，爭取國內用戶的認可，既是服務業為建設小康社會的責任，也是服務企業爭取市場競爭優勢的必由之路。

　　為了引導、推動服務企業和從業人員樹立以顧客、用戶滿意為質量標準的服務質量理念，努力鉆研服務技能，中國質量協會會同全國總工會、共青團中央、全國用戶滿意工程聯合推進辦公室發起了創建全國用戶滿意服務明星活動。（完）