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專家認為：國產(chǎn)品牌應(yīng)乘勢而起
本報訊記者林雨報道：2005年對于中國的數(shù)碼相機市場而言，真是風波不斷的多事之秋。在中國市場雄霸多年的日系品牌，在過去一年相繼陷入了質(zhì)量問題，并一度升級為誠信危機。繼去年10月份，日系陣營集體CCD“病變”后，12月份國家照相機質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心將索尼該6款產(chǎn)品綜合判定為不合格，浙江工商部門也責令索尼相關(guān)經(jīng)銷商停止銷售這6款產(chǎn)
品。“一石激起千層浪”，浙江省的家電連鎖企業(yè)國美、大中、蘇寧首先表示暫時停止銷售索尼存在問題的6款相機，而在全國其他城市的家電市場和電腦城，索尼的問題相機也陸續(xù)被當?shù)毓ど滩块T責令下架———日系DC接連不斷的質(zhì)量問題，令其陷入了前所未有的誠信危機。
長期以來，日系品牌憑借數(shù)碼相機的四大核心技術(shù)CCD、數(shù)字處理器、鏡頭和液晶屏所形成的壟斷優(yōu)勢，再加之數(shù)碼相機產(chǎn)品周期短，缺乏核心技術(shù)的國產(chǎn)品牌大多時候只能采取跟隨策略。不過，2005年3月，國產(chǎn)數(shù)碼相機巨頭拍得麗搶在佳能、索尼和奧林巴斯等之前，首次發(fā)布800萬像素的家用數(shù)碼相機，徹底打破了以前“日系首發(fā)、國產(chǎn)跟進”的“行業(yè)慣例”。而在去年底，拍得麗又率先推出了首款具有MP4播放功能的數(shù)碼相機SL-63，再一次走到了日系陣營的前面。值得一提的是，在本次浙江省工商局專項抽檢中，許多國產(chǎn)品牌都在檢測名單中，拍得麗被抽檢的產(chǎn)品全部都合格，以事實驗證了“國產(chǎn)貨”在質(zhì)量控制上的明顯優(yōu)勢。
有意思的是，與上次日系品牌在集體CCD事件中模糊不清的態(tài)度相比，這次索尼公司的態(tài)度有了明顯改變，歷史性地首次同意“無條件退貨”。但索尼中國公司發(fā)言人依然絕口不提“召回”字眼。索尼還將此次“質(zhì)量門”事件的原因歸結(jié)為“生產(chǎn)廠相關(guān)工作人員由于工作疏忽，出現(xiàn)了向杭州相關(guān)檢測部門提交了與數(shù)碼相機本身實際性能不完全一致的企業(yè)標準等問題，從而導致相關(guān)產(chǎn)品被判定為檢測不合格。”而據(jù)記者了解，索尼提供給檢測部門的全部質(zhì)量標準僅有3頁紙，一些標準是“產(chǎn)品做到哪，標準寫到哪”。有的數(shù)據(jù)甚至根本就是無“標”可依！
業(yè)內(nèi)人士認為，2005年度頻繁發(fā)生的數(shù)碼相機質(zhì)量事件，目前已經(jīng)突破了影像產(chǎn)品市場的狹窄范疇，成為了整個消費領(lǐng)域的熱點。消費者在維護自身權(quán)益的行動，往往被那些看似誠信的這種“亡羊補牢”式的“善后聲明”所打消。而要真誠服務(wù)于中國消費者，必須給予中國消費者最大的知情權(quán)，這個重任還是應(yīng)寄托在國產(chǎn)數(shù)碼相機品牌。
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